Voda z kohoutku svými hygienickými vlastnostmi stěží vzbuzuje důvěru u spotřebitele, který má zkušenosti s kvalitou pitné vody, ale jsou chvíle, kdy špinavá voda z kohoutku prostě udivuje svou barvou a vůní.

Pokud je pouzdro jednoduché, můžete špinavou tekutinu jednoduše dobře vypustit. Ale opakující se incidenty by měly upoutat pozornost a podnítit akci.

Existuje několik faktorů, které ovlivňují znečištění zásobování vodou:

Situace je horší z prvních dvou důvodů. K jejich odstranění je nutný zásah veřejných služeb.

Jak pochopit, že voda je špinavá

Upřímně špinavá a kalná voda je viditelná pouhým okem. Ale při špatném čištění vody lze nekvalitní vodu odhalit pouze pečlivým sledováním stavu domácích potřeb a spoléháním se na svůj čich. Hlavní ukazatele škodlivé kapaliny:

• nazelenalé značky na nádobí ukazují na zvýšenou přítomnost kyseliny sírové nebo chlorovodíkové;
• černé skvrny na dřezu označují maximální přípustnou koncentraci sirovodíku;
• alkalická voda pění při kontaktu s hliníkovými pánvemi;
• nepříjemný zápach naznačuje přítomnost cizích organických nečistot.

Tyto nečistoty jsou v pitné vodě nepřijatelné a při konzumaci jsou škodlivé. S tímto fenoménem se můžete vypořádat sami. Usazená voda prošlá filtrem, a to i s přidáním činidel, je vhodná k použití. Ale to jsou další materiálové a časové náklady.

Co by měl spotřebitel udělat, když zjistí nekvalitní vodu?

Dodávka nekvalitní vody je porušením práv obyvatel jako spotřebitelů služby a porušením zákonných hygienických a hygienických norem. Úkolem občanů je najít vinnou strukturu a donutit ji, aby udělala práci na odstranění problému. Chcete-li to provést, musíte provést následující kroky:

1. Pokud má voda velmi často nepřirozenou barvu nebo je zakalená, je nutné tuto skutečnost zaznamenat. Pro případ soudního řízení je lepší udělat video materiál pro důkaz. Jeho výběr můžete provést i v průhledné skleněné lahvičce.
2. Obraťte se na trestní zákoník s vyjádřením o nekvalitní vodě a s požadavkem na vytvoření kompetentní komise k prošetření této problematiky. Pracovní komise by se měla skládat ze zástupců provozní organizace a Vodokanalu. Můžete trvat na přizvání pověření pracovníka komunálního odboru magistrátu a zdravotního lékaře k rozboru kvality vybraného vzorku.
3. Komisionální zkouška, která se musí konat nejpozději do dvou dnů od podání žádosti, končí sepsáním zákona. Zákon uvádí důvody zjištěné původně a vizuálně. V případě potřeby jsou vzorky tekutin odeslány k analýze. A po všech postupech, nejpozději však do 10 dnů, dostane spotřebitel odpověď s přesným uvedením viníka a načasováním problému.
4. Pokud je doba eliminace nepřiměřeně dlouhá, musí si spotřebitel stěžovat u územního odboru Rospotrebnadzor. Doložení stížnosti kopiemi všech vypracovaných aktů, výsledky kontrol a odpovědí veřejných služeb.

Spotřebitelé by měli vědět, že pro příjem nekvalitní vody je utilitní organizace v plném rozsahu, ale pouze pokud je skutečnost prokázána a potvrzena.

Nepřevezme-li viník odpovědnost dobrovolně, má nájemce právo podat žalobu. Kde kromě standardních náležitostí můžete uplatnit náhradu za nákup balené vody, za opravu domácích spotřebičů a jiného poškozeného majetku. Všechny výdaje ale musí být potvrzeny písemně.

Požadavek správné kvality studené i teplé vody je zákonným právem spotřebitele. Zároveň by měly být akce promyšlené a pouze s písemným potvrzením každého kroku. Prázdné hádky a telefonické výhrůžky z vaší strany k ničemu nevedou.

Je nutné vědět, že vlivem vysokého tlaku a rychlosti vody dochází k vyplavování usazenin usazených na potrubí, pevných částic rzi. Kromě toho existují takzvané „slepé uličky“ umístěné v soukromých sektorech měst, kam potrubí položili již dávno majitelé soukromých domů. Tím se také zhoršuje kvalita vody.

To samozřejmě není normální. Koneckonců, každý nájemník nebo majitel domu platí za kvalitní služby, včetně dodávky vody.

Kam jít

Pokud je fenomén nekvalitní vody ve vodovodním systému vzácný, stačí kontaktovat správcovskou společnost. Totéž by mělo být provedeno, pokud se kvalita vody změnila po vyčištění kotle nebo výměně potrubí v nouzové oblasti.

Pokud taková problematická situace trvá delší dobu a správcovská společnost ignoruje prohlášení nájemníků, měli byste se obrátit na místní vodárenskou společnost, aby otestovala pitnou vodu. Tyto studie jsou prováděny společně se správcovskou společností.

Jsou situace, kdy osoby odpovědné za tyto studie na žádosti občanů reagují pomalu. Podle federálního zákona můžete odeslat odvolání úřadu Rospotrebnadzor na oddělení hygienického dozoru. Specialisté územního odboru provedou řádné studie a laboratorní testy kvality vody. Vzorky budou odebírány z kohoutků žadatelů. V důsledku toho budou objasněny příčiny znečištění vod.

Pokud nedojde k žádné reakci

Pokud výše uvedené orgány nepodniknou žádné kroky, měla by být písemná prohlášení předložena několika orgánům: státnímu zastupitelství, soudu, ministerstvu Rospotrebnadzor, Státní inspekci bydlení. Pokud existují výsledky některých analýz a závěrů nezávislých specialistů, pak je třeba k žádostem přiložit jejich kopie.

Existuje mylný názor, že není nutné platit za nekvalitní vodu, za vodu, která nevyhovuje SanPiN. Před nezaplacením musíte nesrovnalost prokázat. Pouze soudním a zákonným prokázáním můžete vrátit své peníze a donutit pachatele k zaplacení z způsobení škody občanům.

K podání žaloby na vodárenskou společnost musí jeden zákazník a servisní organizace shromáždit následující nezbytné dokumenty:
1. Servisní smlouva s příslušnou organizací.
2. Všechny akty nebo ověřené kopie. které byly sestaveny.
3. Případné závěry analýz.

Požadavky soudu musí plně pokrýt všechny nároky, jinak bude náhrada částečná. Je potřeba požadovat:
1. Obnovte kvalitu vody ve vodovodu.
2. Osvobodit žalobce od placení za nekvalitní vodu. Základem je článek 29 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“.
3. Pokud byly nainstalovány filtry, uhraďte viníkovi jejich náklady.
4. Náhrada morální újmy. Tato položka musí být odůvodněna materiálními náklady a morálním utrpením.
5. Náhrada ztrát spojených s případnými škodami na majetku, výdaje za pitnou vodu, neboť byla porušena práva občanů. Důvod - Článek 15, odstavec 2 občanského zákoníku Ruska "...navrácení porušeného práva ..."

Telefonáty a prázdné slovní výhrůžky ale k ničemu nepovedou.

5/5 (3)

Proč je voda z kohoutku rezavá?

Existuje několik důvodů, proč z kohoutku teče rezavá voda:

• zastaralá komunikace;
• přítomnost sedimentu ve vodě;
• nedostatečné čištění vody před jejím dodáním spotřebitelům;
• plánované kontroly komunikací, související odstávka vody. Po kontrolách může z kohoutku vytékat rezavá voda, jedná se však o jednorázový jev a barva vody se rychle vrátí do normálu.

Počáteční akce

Důležité! Před podáním stížnosti proveďte následující:

• Zjistěte, kdo poskytuje vodohospodářské služby. Například v Moskvě je OJSC MOEK odpovědná za dodávku horké vody a vodárenské společnosti každého okresu jsou odpovědné za dodávku studené vody;
• pokud vás kvalita vody nutí k reklamaci, kontaktujte nejprve pohotovostní službu HOA nebo bytový úřad. Organizaci můžete kontaktovat osobně nebo podat stížnost písemně. Pokud podáte žádost osobně, pracovník záchranné služby upřesní vaše údaje, zaznamená skutečnost odvolání a sdělí vám její pořadové číslo. Můžete také zjistit datum příjezdu specialisty pro kontrolu komunikace;
• můžete si zdarma objednat rozbor vody na sanitární a epidemiologické stanici. Pokud bude v důsledku kontroly zaznamenána nevyhovující kvalita vody, náklady ponese organizace, která má komunikace k dispozici. Je třeba poznamenat, že kontrola může trvat dlouho, takže současně byste měli přijmout další opatření k vyřešení problému;
• obraťte se na vodárenskou společnost se stížností na nedostatečnou kvalitu vody;
• můžete také upozornit na problém v místních médiích, pomůže to urychlit proces jeho řešení.

Pozornost! Naši kvalifikovaní právníci vám bezplatně a 24 hodin denně pomohou s jakýmkoli problémem.

Kdy mohu napsat stížnost k trestnímu zákoníku

Často po plánovaných kontrolách komunikací nebo prací na jejich výměně teče z kohoutku rezavá voda několik dní, což není normou.

V takovém případě zavolejte na tísňovou linku a popište situaci co nejpodrobněji.

Obsluha zaznamená přijaté odvolání do zvláštního registračního deníku s přidělením pořadového čísla. Poté vám sdělí toto číslo a také datum přijetí žádosti.

Není neobvyklé, že vám operátor okamžitě dokáže vysvětlit příčinu znečištění vody a nabídne možnosti řešení problému.

Pokud nejsou důvody zhoršení kvality vody provozovateli známy, zaznamená se toto odvolání do protokolu. Podle ustanovení smlouvy o poskytování služeb musí být obyvatelé před prováděním plánovaných prací na úklidu komunikací na toto upozorněni. Pokud to mělo za následek dodávku kontaminované vody, musíte přepočítat dodávku vody za odpovídající období.

Pokud je kvalita vody po dlouhou dobu příliš nevyhovující, máte právo podat stížnost u správcovské společnosti.

Kam se můžete obrátit, pokud nejste spokojeni s kvalitou vody

Pokud nejste spokojeni s kvalitou vody tekoucí z kohoutku, neměli byste hned podávat stížnosti státním úřadům. Nejprve byste se měli pokusit problém vyřešit pomocí záchranné služby.

Důležité! Svou stížnost můžete adresovat přímo této organizaci:

• zavolejte na tísňovou linku, vysvětlete situaci operátorovi. Zaznamená skutečnost odvolání, dá vám své číslo. Pokud má operátor dostatečné znalosti a kompetence k vyřešení vašeho problému, dá vám možnosti jeho řešení. Pokud se problém nepodaří vyřešit telefonicky, operátor předá aplikaci specialistovi;
• máte také právo podat stížnost u organizace odpovědné za zásobování vaší domácnosti vodou. Dokument zašlete doporučeně. Po odeslání neztraťte účtenku potvrzující platbu. Na posouzení takové stížnosti jsou vyhrazeny dva dny. V důsledku zvážení obdrží správcovská společnost akt přepočtu. Pokud se potvrdí nevyhovující kvalita kohoutkové vody, bude poplatek za tuto službu přepočítán;
• efektivním způsobem, jak urychlit proces posuzování žádostí a řešení problémové situace, je podání žádosti společnosti Rospotrebnadzor o jmenování zkoušky kvality vody. Na základě výsledků auditu bude vydán zákon. Současně Rospotrebnadzor zašle organizaci, která má k dispozici komunikace, požadavek na okamžité odstranění příčin zhoršení kvality vody;
• Pokud nebudou všechny výše uvedené úkony úspěšné, můžete podat žalobu k soudu. Při zjišťování viny vodohospodářského podniku neponese veškeré právní náklady žalobce, ale žalovaný.

Podání stížnosti u správcovské společnosti

Pro správné podání reklamace budete potřebovat údaje o právnické osobě, konkrétně jméno, sídlo a celé jméno vedoucího.

Tyto informace najdete na informačních tabulích u vchodů. Pokud jste je tam nenašli, použijte oficiální stránky a portály.

Reklamace je adresována vedoucímu správcovské společnosti (může jím být generální ředitel nebo předseda představenstva).

Dokument musí obsahovat následující údaje o žadateli:

• jméno a adresa bydliště;
• kontaktní telefonní číslo.

Nezapomeňte uvést datum uplatnění reklamace.

Určitá forma uplatnění nároku není zákonem stanovena, proto je přípustné uvést podstatu ve volné formě. Zároveň je nutné dodržovat obchodní styl projevu, vyhýbat se emocionálnímu hodnocení naznačených skutečností a dodržovat logickou posloupnost prezentace.

Psaný text by měl být stručný a informace v něm uvedené by měly být přesné a konkrétní.

Nároky lze rozdělit na individuální a hromadné. Pokud je nárok hromadný (obyvatelé domu spojili své síly, aby dosáhli kladného výsledku), pak obsahuje informace o každém z žadatelů.

Na konci reklamace uveďte svůj podpis s přepisem. Pokud je žádost hromadná, musí ji podepsat všichni žadatelé.

Vytvořte dvojitou kopii dokumentu.

Reklamaci můžete podat osobně nebo zaslat doporučeně.

Po obdržení dokumentu na něj musí zaměstnanec správcovské společnosti umístit značku doručení. Uvede datum přijetí dokumentu, podpis a pečeť. Jednu kopii nároku, označenou jako přijatou, si ponechte pro sebe.

POZORNOST! Prohlédněte si vyplněný vzorový nárok správcovské společnosti:

Podmínky protiplnění

Podle ustanovení zákona je na posouzení odvolání stanovena 30denní lhůta ode dne registrace přijatého dokumentu.

Zároveň jsou zákonem stanoveny určité lhůty pro odstranění technických a jiných poruch.

Pokud jste neobdrželi odpověď od správcovské společnosti nebo přijatá odpověď nevedla k žádným opatřením k odstranění problému, podejte stížnost na její nečinnost u správcovské společnosti.

V tomto případě bude kopie reklamace a odpověď správcovské společnosti sloužit jako potvrzení nečinnosti správcovské společnosti.

Podívejte se na video. Kam jít, když z kohoutku teče rezavá voda:

Stížnost na bytový úřad

Chcete-li si stěžovat na správcovskou společnost, podejte písemnou žádost a předložte ji inspekci bydlení.

Žádost musí obsahovat následující informace:

• Jméno žadatele, kontaktní údaje;
• informace o správcovské společnosti;
• popis problematické situace s uvedením skutečností porušení podmínek smlouvy o poskytování služeb mezi správcovskou společností a spotřebitelem;
• předložit požadavky na odstranění porušení;
• datum vydání a podpis.

Nezapomeňte, že informace obsažené v dokumentu musí být potvrzeny určitými důkazy.

Zapamatovat si! Jako důkaz můžete použít:

• fotografické materiály;
• účtenky, které potvrzují platbu za energie;
• pokud jste uvedli porušená ustanovení smlouvy, přiložte k žádosti kopii takové smlouvy;
• výsledky nezávislého vyšetření.

POZORNOST! Prohlédněte si vyplněný vzor žádosti na inspektorát bydlení pro správcovskou společnost:

Kdy očekávat výsledky

Lhůta pro projednání stížnosti se začíná počítat od okamžiku přijetí stížnosti pracovníky bytové inspekce. Tento okamžik musí být zaznamenán.

Po obdržení žádosti je pracovník inspekce bydlení povinen vystavit potvrzení o převzetí dokumentu (je uvedeno datum přijetí, celé jméno, funkce a podpis zaměstnance).

Na posouzení žádosti inspektorátem bydlení je vyhrazeno třicet dní. Žadatel poté obdrží písemnou odpověď.

Odpověď by měla uvádět konkrétní opatření k vyřešení problémové situace nebo odůvodněné odmítnutí vyhovět stížnosti kvůli nedostatečným důkazům o porušení.

Pokud bylo odvolání k inspekci bydlení neúspěšné, podejte žádost u Rospotrebnadzor nebo žalobu u soudu.

Aplikace na Rospotrebnadzor

Žádost na Rospotrebnadzor se podává písemně. Vytvořte dvojitou kopii dokumentu, jednu si ponechte pro sebe a druhou odešlete této organizaci. Nezapomeňte, že vaše kopie musí obsahovat příslušnou značku o jejím přijetí zaměstnanci společnosti Rospotrebnadzor. Nejúčinnějším způsobem bude osobní apel na tělo.

Aplikaci lze rozdělit do následujících částí:

• záhlaví dokumentu. V pravém horním rohu uveďte následující informace: celé jméno a funkce vedoucího územního odboru Rospotrebnadzor, kterému je stížnost adresována. Poté uveďte jméno a údaje žadatele;
• uprostřed dokumentu uveďte název: „Stížnost“ nebo „Prohlášení“;
• pak přichází hlavní část. Podrobně popište aktuální situaci, uveďte skutkové a právní okolnosti, která práva spotřebitele byla porušena. Nezapomeňte, že poskytnuté informace musí být potvrzeny pomocí různých důkazů, zejména fotografických materiálů, certifikátů atd.;
• poté uveďte předložené požadavky a zdůvodněte je. Může se například jednat o požadavek na vrácení peněz zaplacených za službu, protože byla poskytnuta v nesprávné formě. Při podávání stížnosti se doporučuje odkázat na ustanovení zákonů a jiných zákonů, zejména na zákon Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“;
• na konci uveďte datum sestavení a svůj podpis.

Na posouzení žádostí je pětidenní lhůta. Pokud dokument obsahuje informace, které vyžadují komplexní dlouhodobou analýzu ze strany zaměstnanců Rospotrebnadzor, pak se lhůta na zvážení prodlužuje, o čemž je žadatel písemně informován.

POZORNOST! Prohlédněte si vyplněnou vzorovou žádost na Rospotrebnadzor pro správcovskou společnost:

Jít k soudu

Článek 131 občanského soudního řádu Ruské federace obsahuje požadavky na obsah žaloby.

Důležité! Dokument musí obsahovat následující informace:

• název soudu, u kterého je nárok podán;
• Celé jméno žalobce a jeho údaje, pokud za žalobce jedná zástupce, musí být uvedeny informace o něm;
• Jméno žalovaného a jeho údaje;
• informace o tom, jaká práva byla porušena a jak. Uveďte předložené požadavky a doložte je odkazy na legislativní normy;
• důkazní základna;
• výpočet ceny pohledávek, která zahrnuje sporné nebo vymahatelné částky peněz;
• informace o postupu předsoudního řešení sporu;
• doklady tvořící přílohu žádosti;
• datum vydání a podpis.

Kde uplatnit reklamaci

Žalobu posoudí smírčí soudce nebo okresní soud, obecná příslušnost závisí na hodnotě nároku. Podle článku 23 občanského soudního řádu Ruské federace, pokud hodnota nároku nepřesahuje 50 000 rublů, případ posoudí smírčí soudce. V souladu s tím jsou pohledávky, jejichž hodnota přesahuje stanovenou částku, postoupeny okresnímu soudu k posouzení.

Pokud jde o místní příslušnost, podle článků 28 a 29 občanského soudního řádu Ruské federace lze žalobu podat v místě právnické osoby, která je žalovaným, jakož i v místě jejího samostatného strukturálního jednotka.

V případech souvisejících s ochranou porušených práv ze strany spotřebitele se od žadatele státní poplatek neúčtuje. Právní vztah mezi žalobcem a žalovaným v tomto případě spadá pod zákon „O ochraně práv spotřebitele“, tudíž se státní povinnost neplatí.

Podmínky posouzení reklamace

Jak ukazuje praxe, ode dne podání žaloby do dne předběžného jednání soudu to trvá jeden až dva měsíce. Po předběžné poradě je naplánováno hlavní jednání. Období mezi nimi je zpravidla asi měsíc. Bylo-li v den projednání věci rozhodnuto o odročení jednání, je stanoven nový den jednání soudu. Obvykle je doba mezi těmito setkáními také asi měsíc.

Poté, co je rozhodnutí vydáno a oznámeno v soudní síni, soudce sepíše jeho konečnou verzi. V praxi se často nejprve vyhlašuje část operativní a až poté část motivační.

Téměř každý uživatel žijící v soukromém domě nebo bytě se setkal s problémem, kdy z kohoutků místo čisté vody teče nějaká nepochopitelná černá látka. Je zcela přirozené, že se nedoporučuje používat, protože použití špatné, rzí kontaminované vody může vést k mnoha problémům. Řekneme vám, jak chránit své zájmy ve sporu se správcovskou společností (dále jen MK) a jak problém vyřešit.

Proč z kohoutku teče rezavá voda: důvody

Téměř každý se setkal s problémem rezavé nebo kontaminované vody. Bohužel je tento problém velmi častý a mnoho uživatelů má otázku, z jakých důvodů tato zakalená kapalina začíná vytékat z kohoutků.

Příčiny rezavé vody mohou být velmi různé:

• špatné čištění. Voda obsahuje mnoho částic různých kovů, proto je před dodáním kapaliny spotřebitelům nutné ji vyčistit. Bohužel dodavatelé ne vždy plní své povinnosti a vodu nadále filtrují nesprávně;
• vysoká úroveň poškození komunikací (tento problém je irelevantní, pokud spotřebitel bydlí v nové budově). Vodovodní systém se skládá z kovových trubek. Pokud je systém provozován dostatečně dlouho, postupně se jeho součásti opotřebovávají, což vede ke kontaminaci protékající vody, v důsledku čehož zhnědne;
• plánované odstávky. Každý rok před začátkem topné sezóny a na jejím konci provádějí veřejné služby stav inženýrských sítí včetně zásobování vodou a provádějí potřebné opravy. Po spuštění přívodu vody se může nějakou dobu objevit voda se stopami rzi, ale tento problém rychle zmizí.

Kde si stěžovat, zavolejte

Nejčastěji uživatelé nevědí, kde si stěžovat, když teče špinavá a kalná voda. Zákonodárce stanoví, že správcovská společnost vystupuje jako odběratel dodávky tohoto likvidního zdroje, který jej následně rozděluje mezi své spotřebitele. Pokud se tedy občan potýká s problémem rezavé vody, měl by v první řadě obdržet připomínky od zástupců trestního zákoníku nebo záchranné služby. Za tímto účelem může zavolat na horké linky nebo požádat o písemnou reklamaci.

Odborníci doporučují podat zaměstnancům trestního zákoníku oficiální písemné vyjádření k žalobě. Výsledkem odvolání bude návštěva pověřeného pracovníka, který situaci prověří a vytvoří podmínky pro odstranění problému. Pokud správcovská společnost nebo pohotovostní služba na reklamaci nereaguje, uživatel bude muset postoupit stížnost nadřízeným orgánům. To lze provést v Rospotrebnadzor a státní zastupitelství. Vezmeme-li si za příklad hlavní město, pak se Moskva rychle zbavuje problémů s nekvalitními dodávkami pro život nejnutnější tekutiny.

Pokud občan chce, aby byl jeho problém vyřešen co nejrychleji, má právo provést nezávislé vyšetření kvality vody, která teče v jeho domě. Výsledky výzkumu jsou připojeny ke stížnosti a fungují jako odůvodněná důkazní základna potvrzující právo spotřebitele. Nutno také podotknout, že ještě musíte zaplatit, jinak nebude reklamace uznána k posouzení.

Stížnost na nekvalitní vodu z vodovodu: vzorek

Reklamace na rezavou vodu má zákonem stanovenou formu a musí obsahovat nejen popis problému, ale i odkaz na aktuální legislativní normy. Můžete si prostudovat aktuální vzor stížnosti na nekvalitní kohoutkovou vodu. ⇐

Jak oficiálně kontrolovat kvalitu vody

Kontrolu je možné provést na oficiální úrovni pomocí útvarů a úřadů oprávněných k provádění výzkumných prací. Dříve se prověřováním zabývala hygienicko-epidemiologická stanice. Po jeho vstupu do Rospotrebnadzor byla tato odpovědnost převedena na nově vzniklé oddělení.

Postupem času se stát rozhodl zakázat společnosti Rospotrebnadzor poskytovat placené služby, a proto se nyní FBUZ „Federální centrum pro hygienu a epidemiologii“ zabývá testováním kvality vody. Tento požadavek schvaluje zákon o bydlení.

Kromě toho mohou různé nezávislé odborné laboratoře, které mají licencované specialisty a zdroje pro provádění rozsáhlého výzkumu, testovat kontaminaci vody z kohoutku (jak v koupelně, tak v jiných). Tuto službu platí a platí zákazník. Pokud se však věc dostane k soudu, má spotřebitel právo požadovat podle trestního zákoníku náhradu všech nákladů vynaložených na kontrolu kvality dodávané tekutiny.

Kdy jít k soudu

Pokud se spotřebitelé potýkají s problémem, kdy jsou jejich stížnosti ignorovány, z kohoutků stále teče špinavá voda a zaměstnanci správcovských společností, společenství vlastníků domů a havarijních služeb nemají srozumitelnou odpověď, mají právo iniciovat ochranu svého zájmy u soudu.

Aby bylo možné stěžovat si na problém u soudů, je nutné podložit žalobu vážnou důkazní základnou. Zejména pro zahájení soudního řízení bude nutné připravit řadu dokumentů:

• původní servisní smlouva s vodárenskou společností;
• kopii smluv s energetickou společností;
• dostupné osvědčení o průzkumu vody, notářsky ověřené;
• závěry odborných laboratoří, pokud byly provedeny oficiální studie ke stanovení kvality zásobování vodou;
• dopisy z trestního zákoníku, ve kterých zaměstnanec reaguje na požadavek občana.

Žalobce musí ve stížnosti odkázat na platné právní předpisy s uvedením, které z nich byly porušeny. To je nezbytné, aby měl soudce okamžitě možnost seznámit se se všemi nároky a mohl si také prostudovat scénáře, než vynese konečný verdikt. Dodržováním těchto tipů bude mnohem snazší vypořádat se s porušovateli.

Pokud se na základě soudního řízení prokáže vina veřejných služeb, bude ve prospěch žalobce přiznána morální náhrada. Za zmínku také stojí, že platba za služby advokáta, náhrada výdajů a dalších nákladů bude přiřazena viníkovi problémové situace.

Je možné plavat v rezavé vodě, je to nebezpečné

Jak ukazují výsledky studií, rez ve vodě z vodovodu je téměř vždy přítomna. Protože vše závisí na jeho koncentraci. Přípustná hladina nečistot není větší než 0,3 mg na litr kapaliny. Navzdory skutečnosti, že tato hladina je považována za bezpečnou, odborníci doporučují před pitím převařit vodu. Můžete se v něm prát bez sebemenšího strachu.
Horká voda zničí většinu mikrobů, ale pokud je překročena koncentrace nečistot, toto pravidlo nebude fungovat ...

Pokud je obsah rzi ve vodě odhadován na 0,4-0,8 mg na 1 litr (zbarví se jasně žlutě, má zakalené nečistoty), měl by být používán opatrně. Je docela možné se v takové vodě umýt (současně si musíte umýt hlavu s extrémní opatrností), ale v žádném případě byste ji neměli používat v pití. Také je potřeba si dát pozor na možnost mytí nádobí v takové vodě.

Pokud koncentrace rzi překročí 0,8 mg, je použití nebezpečné. V takové vodě je přísně zakázáno plavat, protože přítomnost rzi může způsobit nebezpečná onemocnění nebo alergické reakce. Nebezpečnou kapalinu poznáte podle vzhledu. Voda, ve které koncentrace rzi přesahuje 0,8 mg, má oranžový odstín, může být jasně červená a jde z ní nepříjemný zatuchlý zápach.