Únik vody v důsledku chyby zhek. Požadujte u správcovské společnosti náhradu škody ze zátoky

Bohužel mnoho lidí muselo řešit nepříjemnou situaci, kdy zatopila byt. A je dobře, když v tu dobu byli majitelé doma a předešli případným ničivým následkům, vypnuli vodu, čímž zachránili své domovy a předešli problémům se sousedy dole, které mohlo být zatopeno stejně.

Často se však stává, že majitel bytu po návratu domů najde již značnou záplavu a agresivní sousedy zdola, počítající své ztráty a nároky na náhradu škody sousedům. A stálo by za to mít na paměti, že by se nemělo spěchat se závěry, protože vina majitele tohoto bytu musí být ještě potvrzena. Pokud k zaplavení nedošlo kvůli otevřenému kohoutku, který majitelé zapomněli zavřít, ale kvůli prasklé trubce nebo prasklé baterii, které neinstalovali sami vlastníci, ale veřejná správa, v tomto případě správcovská společnost bydlení a komunální služby, nese odpovědnost za následky.

Pokud byl byt zaplaven vinou správcovské společnosti (bytové a komunální služby), je nutné dodržet postup a pravidla pro zpracování dokumentů nezbytných v tomto případě. Co dělat v tomto případě, krátce zvážíme níže.

Co potřebujete vědět, pokud je chyba v bytových a komunálních službách

Správcovská společnost, která se obvykle prezentuje jako veřejně prospěšná společnost (bydlení a komunální služby), musí podepsat smlouvu s nájemníky. Smlouva se uzavírá o poskytování služeb zaměstnanci bytových a komunálních služeb se seznamem povinností podniku a uvedením domu, který je obsluhován. Vinou správcovské společnosti často zatéká střecha obyvatel posledního patra, pokud je například střecha velmi stará nebo špatně položená. Také staré kanalizační potrubí se často stává nepoužitelným nebo pokud dojde k prasknutí kanalizačního potrubí.

Vážení čtenáři!

Naše články hovoří o typických způsobech řešení právních problémů, ale každý případ je jedinečný. Pokud chcete vědět, jak vyřešit váš konkrétní problém, použijte prosím online formulář poradce vpravo →

Je to rychlé a zdarma! Nebo nám zavolejte (24/7):

V každém z těchto případů musíte zavolat správcovské společnosti (bytové a komunální služby) a nahlásit povodeň. Zaměstnanci společnosti jsou povinni dostavit se co nejdříve k odstranění úniku a vypracování zákona o zátoce. Po potvrzení a vyhodnocení způsobené škody se správcovská společnost (bytové a komunální služby) zavazuje na své náklady provést opravné práce a škodu co nejdříve nahradit. Doba opravných prací by neměla přesáhnout třicet dnů ode dne podání žádosti. Pokud společnost veřejných služeb odmítne nahradit škodu nebo záměrně zdržuje opravu, má oběť právo obrátit se na soud.

Kde začít a jak to opravit

Před příchodem komise z bytových a komunálních služeb nebo jiné správcovské společnosti na opravu povodní je lepší nedělat nic, co skryje alespoň část škod. Chcete-li obnovit úplný obraz a zaplatit náhradu, musí vše zůstat na svém místě. Předem je žádoucí vyfotit nebo odstranit každé poškození, veškeré poškozené vybavení, věci. Při podání u soudu bude sloužit jako přímý důkaz a bude připojen k případu.

Po příjezdu komise pro bydlení a komunální služby by měl být vypracován zákon o povodních. Je nutné zajistit, aby v něm byla uvedena příčina zátoky, byly vypsány všechny škody a opatřeny podpisy všech členů komise. Hotový úkon nebývá předán ihned, po sepsání dokladu si poškozený může jeho kopii vyzvednout přímo v kanceláři odpovědné organizace. Při pořizování kopie aktu je důležité věnovat pozornost tomu, zda je podepsán vedoucím bytových a komunálních služeb a zda je k němu připojena pečeť organizace.

Po sepsání zákona je třeba zavolat nezávislého odhadce nebo zaměstnance pojišťovny (pokud je byt pojištěn). Odhadce opraví škody po zaplavení bytu, uvede úplný seznam ztrát a vypočítá jejich náklady. Pokud je obtížné stanovit cenu jakékoli položky, odhadce možná určí zkoušku, kterou provedou obchodníci. Po, stejně jako po záplavě z bytových a komunálních služeb, je oběti předána kopie aktů o odhadu škod a odhadu.

Dokumenty k podání u soudu

Pokud řídící organizace (bytové a komunální služby) zpozdí platbu náhrady, opravy nebo přímo odmítne plnit své povinnosti, má oběť právo požádat o pomoc soud. Chcete-li to provést, budete muset shromáždit následující balíček dokumentů:

Oběť může podat žalobu sama nebo s pomocí právníka. Pokud jste se s tím ještě nesetkali, je lepší využít služeb právníka, protože řídící organizace jsou pravděpodobně mnohem lépe informovány. Lze také požadovat poplatky za právní zastoupení.

Kromě výše uvedených dokumentů musíte mít s sebou také:
doklady k bytu - protože pouze vlastník má právo požadovat náhradu, nájemníci a další osoby jsou tohoto práva zbaveni;
odhad opravných prací - obvykle sestavuje nezávislý odhadce;
potvrzení o zaplacení státního cla.

K zaplavení bytu často dochází vinou správcovské společnosti, může být důsledkem nesprávného využívání majetku při správě. Může to být zatékání ze střechy, problémy s elektřinou, prasklá baterie, ucpané potrubí a splašky z kanalizací v prvních patrech a mnoho dalších problémů. Nyní jsou lidé opatrnější o svůj vlastní majetek a snaží se chránit svá práva. Jedním z nástrojů ochrany práv je předsoudní žaloba a žaloba na pachatele zátoky.

Kromě správcovské společnosti mohou spravovat společný majetek domu i další servisní organizace:

obyvatel
Dodavatelé
Ostatní organizace z oblasti bydlení

Výpočet náhrady škody

Hodnota počátečního požadavku se může skládat z následujících složek:

Název požadavku	Velikost, třít
Poškození dle posudku	100 000
soudní poplatek	3 000
Služby odhadců	7 000
Právní služby	38 000
Morální zranění	50 000
Pokuta (3 % za den zpoždění, ale ne více než 100 % poškození)	100 000
Pokuta (50 % z částky poškození a pokuty)	100 000
Celkový:	398 000

Jak vidíme, vaše právní náklady jsou zahrnuty ve výši nároku. Soud samozřejmě může snížit obecné požadavky:

v první řadě to ovlivní morální škodu - až 3–5 tisíc rublů
snížit tresty a pokuty
soudní znalec sníží výši škody o 10-20%
někdy snížit o 20–30 % náklady na právní služby, které mají být proplaceny

v naší praxi se však vyskytují případy, kdy byl požadavek plně splněn!

Předsoudní nárok na zálohu vůči správcovské společnosti se vypracovává na základě hodnotící zprávy, ve které se posuzuje nárok na náhradu škody zaviněním správcovské společnosti. Můžete si zjistit, jak se škoda počítá a objednat si tuto službu, nebo zavolat , nebo vám zavoláme zpět

Jak napsat předsoudní žalobu správcovské společnosti na náhradu škody ze zátoky, popíšeme dále, v tomto příkladu to nezahrnuje náklady na právníky, odhadce a morální odškodnění, ale lze je také zahrnout do nárok v předsoudním řízení.

Ukázka předsoudní žaloby za povodně správcovské společnosti

Od občana Ruské federace (celé jméno, celé jméno)

Poštovní adresa: (pro korespondenci, celá)

Emailová adresa: ( [e-mail chráněný])

Telefon: (předčíslí, telefonní číslo)

B (úplný název správcovské společnosti)

Adresa: (pro korespondenci, celá)

NÁROK

(POPÁTKA) na náhradu škody způsobené na cizím majetku

město Moskva "____" ________________ 2016

I, a citizen of the Russian Federation __________________________________, a passport of the Russian Federation ____________________________, issued on _______________________________ "____" _____________ 20____, subdivision code: _____-_____, registered at the address: ______________________________________________, actually residing at the address: ______________________________________________, I Jsem majitelem bytu umístěného na adrese: _____________________________________________, což je potvrzeno osvědčením o registraci práva vydaného ______________________________________ "____" ________________ 20___, Form Série ______ Ne. ___________________ datováno " 1 k tomuto nároku).

„____“ ________________ 2016 V důsledku zaplavení bytu _________________________________, jehož skutečnost je zaznamenána zákonem ______________________ datována „____“ ___________ 20____ č. ______, dále jen „akt“, vypracoval jako součást provize skládající se z těchto osob: UVEĎTE SLOŽENÍ KOMISE(Příloha č. 2 k této reklamaci), došlo k poškození mého majetku.

Kromě zákona přikládám výňatek z časopisu ODS „_____________________“ datovaný „____“ _________________ 20___ (dodatek č. 3 k tomuto tvrzení), že „____“ ________________ 20___ Moje stížnost na přítomnost ___________________________ byla zaregistrována.

V souladu s zákonem se objevila _________________________________________ v důsledku poškození následujícího inženýrského vybavení: __________________________________, nacházející se v rezidenční budově na: ____________________________________, jejíž údržba je přidělena řídící společnosti.

(NEBO: « v důsledku jednání zaměstnanců správcovské společnosti, kteří v důsledku práce na __________________________________________________________________________________________________________________________ » ).

Můj majetek utrpěl v důsledku zálivu následující škody: SEZNAMTE ŠKODY PODLE ZÁKONA.

V souladu se zprávou ze dne „_____“ ______________ 2016 č. _______________________ (Dodatek č. 4 k tomuto tvrzení) způsobené mým majetkem je množství poškození __________________________________ (_______________________________________________) Rubles _____ Kopecks.

V souladu s odstavcem 1 článku 1064 občanského zákoníku Ruské federace:

"Škodu způsobenou na majetku občana hradí v plném rozsahu ten, kdo škodu způsobil."

Na základě ustanovení článku 1064 občanského zákoníku Ruské federace vás žádám, abyste mi nahradili materiální škody ve výši _________________________ (____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________ V __________________________________, BIC ____________________, číslo účtu ____________________, Účel platby: „Kompenzace za materiální poškození“, příjemce: ____________________________________.

Pokud do 20 (dvaceti) kalendářních dnů ode dne obdržení této reklamace Vámi nebude splněna reklamace na náhradu věcné škody, vyhrazuji si právo obrátit se na ochranu svých zákonných práv u soudu a čerpám Vaši pozornost k tomu, že pokud budou moje nároky u soudu uspokojeny, budou Vám kromě výše hmotné škody uhrazeny i právní náklady a výdaje.

Aplikace:

osvědčení o státní registraci práv (kopie);
zákon č. _____ ze dne "____" _______________ 20___ (kopie);
Výpis z časopisu ODS ____________ ze dne "____" ___________ 20___ (kopie);
Zpráva o odhadu škody č. ________ ze dne "____" ____________ 20___ (kopie).

Občan Ruské federace (podpis)

Když přijdete po práci domů, můžete často najít globální povodeň v měřítku samostatného bytu. Jakmile se ocitnete v takové situaci, neměli byste okamžitě běžet ke skandálu k sousedům shora. K zaplavení bytu vinou správcovské společnosti dochází mnohem častěji, než je obvyklé zmiňovat.

Obsah stránky

Když vidíte svůj vlastní nábytek, jak pomalu plave po chodbě, hlavní věcí je neztratit hlavu a v žádném případě nepropadnout hysterii. Pokud se podaří prokázat, že k vytopení bytu došlo vinou správcovské společnosti, bude majiteli bytu uhrazena nejen oprava, ale bude mu nahrazena i morální újma.

Získat náhradu z bydlení a komunálních služeb však není tak snadné. Správcovská společnost udělá vše pro to, aby se vyhnula přiznání viny a náhradě škody poškozenému. Zde je důležité znát správné pořadí právních úkonů v případě povodní. Sebemenší chyba v sepsaném dokumentu a majitel zatopené nemovitosti opraví byt na vlastní náklady.

Co udělat jako první

Bohužel nejčastěji povodeň začíná v době nepřítomnosti vlastníků, kteří nemohou včas odstranit příčinu a ochránit svůj majetek před poškozením. Obvykle se majitel po příchodu domů již potýká se situací, kdy je byt plný vody a sousedé zespodu nervózně volají byt.

Když v bytě vidíte povodeň, první věc, kterou musíte udělat, je vypnout byt, aby nedošlo k úrazu elektrickým proudem. Poté co nejdříve najděte únik a uzavřete přívod vody. Pokud se nepodaří únik v bytě odstranit, budete muset sestoupit do suterénu bytového domu a zablokovat celou stoupačku.

Poté je třeba zavolat správcovské společnosti a zavolat bytovou komisi, která vypracuje povodňovou zprávu a zaznamená primární příčiny. V komisi by měli být zástupci bytových a komunálních služeb, správce budovy a dotčená strana, tedy vlastník nemovitosti.

Před příjezdem oficiálních zástupců řídící organizace je nutné pokusit se co nejpřesněji zaznamenat stav bytu a navrhované místo, odkud voda pochází. Pořiďte fotografie všech zasažených oblastí a také osobního a společného majetku. Nejlepší je natočit všechny kouty bytu.

Po příjezdu komise je sepsán zákon, který podrobně popisuje stav nemovitosti, stupeň zaplavení a místo, kde začal únik. Má-li některý z členů komise doplňující připomínky, jsou při vypracovávání zákona také zohledněny.

Záplavový akt musí být vyhotoven ve 3 vyhotoveních, po jednom pro zástupce každé strany. Poté dokument podepíší všichni členové komise. Dotčený majitel bytu svou kopii do rukou ihned nedostane. Majitel ji obdrží v bytových a komunálních službách. Zároveň se musí ujistit, že akt je podepsán vedoucím řídící organizace a opatřen razítkem.

V jakých případech je na vině správcovská společnost?

Řídící organizace uzavírá s vlastníky smlouvy, na základě kterých je povinna udržovat veškerou komunikaci doma v řádné formě. Touto dohodou se veřejné služby zavazují kontrolovat stav spravovaného bytového domu, provádět opravy a předcházet havarijním situacím. V případě poruchy musí také odstranit poruchu a její následky.

Mezi tyto poruchy patří:

prasknutí vodovodního potrubí;
únik ze střechy pro byty umístěné v nejvyšších patrech;
průraz kanalizačního potrubí, drenážního potrubí.

Jak určit výši škody

Majitel dotčených prostor se po obdržení aktu potvrzujícího, že k zatopení došlo vinou správcovské společnosti, obrací na tuto společnost s požadavkem na náhradu způsobené škody. Po obdržení žádosti musí bytové a komunální služby provést kontrolu, aby určily výši škody a výši plateb.

Část škod, které je třeba opravit, musí být opravena na náklady správcovské společnosti. Pokud je nemovitost vážně poškozena a oprava nepřinese výsledky, je majiteli vyplacena peněžní náhrada. V tomto případě budete potřebovat pomoc obchodníků, aby adekvátně odhadli hodnotu nemovitosti.

Nejlepší je, když se vyšetření provádí v prvních 5 dnech po zátoce. Pokud se správcovská společnost nezúčastnila kontroly, ale naopak se ze všech sil snaží hrát o čas, má vlastník právo jednat samostatně.

Majitel objektu si může přizvat nezávislého odborníka nebo zástupce pojišťovny. Kopii znaleckého posudku bude nutné předložit správcovské společnosti spolu se stížností.

Důležité! Vlastník si musí opatřit a uchovat akt povodně a závěr vydaný znalcem. Pokud se případ dostane k soudu, na obvinění vlastníka nebude brán zřetel.

Jak uplatnit náhradu škody

Ne vždy v klidu a včas správcovská společnost vyplácí vlastníkům dotčených bytů náhradu. Nejčastěji se zaměstnanci firmy snaží zmást majitele, dokázat, že to není jejich chyba, přesměrovat majitele na DEZ. A musíte jim dát, co jim patří, jsou v tom docela dobří. Mnozí majitelé, aniž by čekali na jakoukoli akci zástupců trestního zákoníku, se prostě vzdají a opraví na vlastní náklady.

dohoda o narovnání

V ideálním případě musí správcovská společnost po obdržení výsledků vyšetření od vlastníka zaplaveného bytu a odhadu a písemné žádosti o náhradu škody provést všechny potřebné opravy a nahradit všechny způsobené škody do 30 dnů od datum nehody.

V praxi se to často nestává. Zde je důležité nevzdat se ani po obdrženém odmítnutí. Pokud zaměstnanci společnosti pochopí, že majitel to myslí vážně a nezastaví se na půli cesty, pokusí se problém vyřešit, aniž by to vedlo k soudnímu sporu.

Důležité! Smírně se lze dohodnout v kterékoli fázi řízení, i když žaloba již byla soudu podána. Nepřestávejte se snažit problém vyřešit mírovou cestou.

Jít k soudu

Pokud by se přes veškerou snahu majitele nepodařilo dohodnout smírně. Firma nereaguje na zákonné požadavky majitele, zdržuje platby a přesměrovává majitele na jiné úřady, je třeba se obrátit na soud.

Na základě soudní praxe se rozhoduje nejčastěji ve prospěch vlastníka.

Tento článek hovoří o typických způsobech řešení právních problémů, ale každý případ je individuální. Pokud chcete vědět, jak vyřešit váš konkrétní problém - kontaktujte našeho konzultanta ZDARMA!

Důležité! Je lepší najmout si kompetentního právníka, který bude zastupovat zájmy majitele. Peníze vynaložené na úhradu jeho služeb lze započítat do výše kompenzace. Pokud vlastník spor vyhraje, bude muset správcovská společnost zaplatit náklady na právní zastoupení žalobce.

Zaměstnanci správcovské společnosti často posílají vlastníky do DEZ s argumentem, že je to chyba zaměstnanců DEZ a tam musí škodu uhradit. To není pravda. Pokud majitel zatopeného bytu zažaluje provozní společnost, dostane zcela legitimní a oprávněné odmítnutí.

Provozní společnost (DEZ) je dodavatel najatý správcovskou společností na údržbu domu. DEZ nemá vůči vlastníkům bytu žádné závazky, neuzavřeli žádné smlouvy a nevstoupili do právních vztahů s vlastníky nemovitosti.

Právě správcovská společnost je v právních vztazích s vlastníky, odpovídá za havarijní stavy a právě proti ní je třeba uplatňovat nároky.

Potřebné dokumenty k podání žaloby

Základní dokumenty pro podání žaloby k soudu:

prohlášení vlastníka zatopeného bytu;
údaje o pasu majitele;
akt záplavy;
výsledky vyšetření s uvedenou příčinou povodní.

Důležité! Do konce soudního řízení se nedoporučuje v zatopeném bytě zahajovat žádné opravy.

Kromě toho může být vyžadován další balíček dokumentů a je lepší je připravit předem.

K podání žaloby budete potřebovat:

doklady potvrzující vlastnictví zatopené nemovitosti;
potvrzení o zaplacení státního cla;
odhad na opravu bytu a uvedení poškozených věcí (vypracuje odhadce);
a samotný nárok.

Ukázka žaloby

Při sestavování prohlášení o nároku je nutné vzít v úvahu a popsat všechny nuance případu. Pokud majitel nemá se sestavováním takových dokumentů žádné zkušenosti, je lepší vyhledat pomoc zkušeného právníka.

V reklamačním prohlášení musí být uvedeno datum a čas, kdy došlo k zaplavení bytových prostor, údaje zástupců, kteří havárii zaznamenali, jaké části objektu byly zasaženy a v jakém rozsahu.

Žalobce by se měl snažit co nejpodrobněji popsat situaci a jasně uvést své požadavky. Všechny skutečnosti popsané v žádosti musí být doloženy. Majitel na základě dokladů předložených soudu uvádí výši způsobené škody, kterou plánuje po žalované vymáhat.

Nejlepší je, když žaloba bude obsahovat odkazy na články zákona upravující určitou problematiku. Zejména zákon o ochraně spotřebitele.

Dále musí být v žalobě nutně uveden název společnosti žalovaného, jméno žalobce, adresy a telefonní čísla obou stran. Je také nutné uvést název soudu, u kterého se návrh podává, a získat na něm podpis žalovaného nebo jeho právního zástupce.

Je jasné, že získat náhradu od správcovské organizace za zaplavený byt není snadné, ale stále je možné, pokud rozumíte tomu, co dělat, pokud je byt zaplaven vinou správcovské společnosti. S řádně shromážděnými dokumenty a dobře navrženou žalobou soudy stále častěji rozhodují, které plně uspokojí požadavky majitelů zatopených bytů. Navíc, pokud správcovská společnost případ prohraje, bude povinna nejen nahradit majiteli škodu, ale také zaplatit pokutu.

Když se objeví bytový záliv, lidé často obviňují své sousedy v patře. K takovým nehodám však v mnoha případech dochází vinou správcovských společností, které přehlédly poruchy komunikací souvisejících se společným majetkem domu. Může být obtížné prokázat účast řídící organizace na povodních: specialisté mohou odmítnout vypracovat zákon o inspekci prostor nebo do něj napsat ne to, co je potřeba, ale úspěšný výsledek případu v případ soudu závisí na tomto činu.

Arbitrážní praxe

Soudní praxe ukazuje, že se rozhoduje ve prospěch oběti, pokud byla schopna poskytnout dostatečné množství věcných důkazů o vině organizace. Pachatelé jsou nuceni uhradit výši škody, soudní výlohy, zaplatit penále, pokutu stanovenou zákonem na ochranu spotřebitele a v některých případech nahradit způsobenou morální újmu. Mnohem levnější by bylo domluvit se s majitelem a provést opravy podle dohodnutého schématu.

Když za povodně může řídící organizace

Náklady na náhradu škody musí nést řídící organizace v případě, že k povodni došlo v důsledku havárie společného majetku domu. Běžné jsou například střechy. Pokud se tedy záliv objeví v horních patrech kvůli zatékání střechy během silných dešťů, nebude mít řídící organizace koho vinit.

Jaký další společný majetek často vede k záplavám:

vlastní kanalizační systém včetně všech kanalizačních vývodů, ohybů a přechodů, stoupaček, zátek, čištění, nálevek, odboček, ale pouze po první přípojky na napojení na vlastní kanalizační rozvody;
vnitrodomové vodovodní systémy včetně všech stoupaček a odboček, ale pouze po první odpojovací zařízení;
odměřovací zařízení až po první regulační ventily;
veškeré sanitární vybavení, které se nachází mimo byty;
vnitřní topný systém.

Odpovědnost správcovské organizace nebo HOA (jakékoli jiné organizace spravující dům) za společný majetek je zakotvena v nařízení vlády ze dne 13.8.2006.

Vinu řídící organizace lze tedy prokázat, pokud:

střecha zatékala;
došlo k ucpání kanalizace;
baterie je rozbitá nebo vytéká;
potrubí prosakovalo v oblasti až k prvnímu seřizovacímu zařízení;
došlo k přerušení dodávky vody.

Ve skutečnosti je tento seznam neúplný. Zvláštní zřetel vyžaduje situace úrazu v bytě, který je pronajímán na základě společenské smlouvy. Pokud došlo k poruše sítí nebo zařízení vyžadujících větší opravy, pak již lze uvažovat o závadě obce a případně řídící organizace, která neprovedla v bytě včas opravné práce.

Mimochodem, o opravách. Pokud došlo k nehodě na společných komunikacích při opravách nebo v důsledku nepříliš zdařilé a kvalifikované výměny jakýchkoli prvků, může být vinen i soused. Nejčastějším příkladem je člověk, který bez souhlasu řídící organizace vymění topidla, radiátory a stoupačky, pozve externí řemeslníky a po pár dnech začnou baterie vytékat a zaplavovat souseda zespodu. V tomto případě, ačkoli topný systém patří do společného majetku, odpovědnost za to, co se stalo, bude ležet na majiteli domu, který nekoordinoval své kroky, aby nahradil komunikaci s řídící organizací. Ano, člověk má právo měnit potrubí a radiátory ve svém bytě podle vlastního uvážení, ale musí to být provedeno opatrně, varovat vaši řídící organizaci nebo ještě lépe vyzvat velitele této společnosti, aby provedl opravy a vypracoval písemná smlouva o dílo. Můžete se také obrátit na společnost třetí strany, ale budete muset také podepsat smlouvu o poskytování služeb, abyste ji mohli jako poslední možnost postavit před soud za špatně provedenou výměnu komunikace.

Několik dalších bodů, které nám umožňují mluvit o vině řídící organizace:

pokud opětovné vybavení topného systému nebo jiné komunikace provádějí zaměstnanci řídící organizace, což je potvrzeno dokladem o poskytování služeb;
pokud byly po dohodě s řídící organizací provedeny úpravy v systému vytápění.

Jak prokázat vinu

Pokud je zjištěno zaplavení objektu, je naléhavě nutné vypnout elektřinu, oslovit sousedy, z jejichž obydlí teče voda, nebo, pokud nejsou doma, zavolat záchrannou službu k odstranění zdroje zaplavit. Poté bude nutné do tří dnů přizvat specialisty z řídící organizace k vypracování aktu o prohlídce prostor a soupisu poškozeného majetku. Tento dokument je hlavním dokumentem pro vymáhání odškodnění od viníků povodně.

Jak postupovat v případě povodní:

Vypracujeme akt. Kromě zaměstnanců řídící organizace by se kontroly měli zúčastnit sousedé, z jejichž prostor k úniku došlo, a sám majitel dotčeného bytu. Sousedé mohou odmítnout účast na vypracování zákona, což bude nutné vzít na vědomí. Úkon musí obsahovat potvrzení o zatopení bytu, doklad musí obsahovat popis poškozeného zařízení (úplné názvy modelů), nábytku a samotných prostor. Účastníci kontroly navíc musí uvést příčinu povodně. Pokud má vlastník připomínky, je povinen si do aktu udělat poznámky: prostě absenci podpisu může soud považovat za projev tichého souhlasu. Zákon je vyhotoven v několika vyhotoveních a zůstává v rukou každého z účastníků kontroly.
Provádíme vyšetření. Pokud se s účastníky prohlídky nepodařilo dohodnout na výši náhrady škody, stejně jako na určení viníků, je třeba se obrátit na licencovanou znaleckou společnost, jejíž pracovníci provedou nezávislou prohlídku prostor a určí náklady na poškození. V tomto případě nemusí být zbytečné různé příjmy za nákup vybavení, opravy v bytě: pomohou odhadci přesněji určit výši škody. V budoucnu může soud určit i nezávislé posouzení, a to nejen posudkové, ale i stavebně technické, aby se zjistily příčiny povodní. Stavebně technické expertizy může potřebovat sám vlastník, pokud správcovská společnost odmítne vypracovat zprávu o kontrole.
Odstraňujeme následky povodní. Je žádoucí, aby soud pořídil kvalitní fotografie nebo videozáznam poškozených částí bytu, aby získal písemné výpovědi svědků.
Jdeme k soudu. Pokud je stranou konfliktu řídící organizace nebo jakákoli jiná právnická osoba, musí být případ projednán u rozhodčího soudu. Často oběť žaluje současně řídící organizaci a souseda, kteří se při projednávání případu snaží dokázat svou nevinu. Je třeba poznamenat, že řídící a provozní organizace není totéž. Je to správcovská společnost, která musí být žalována, protože provozní společnost může jednat pouze jako dodavatel a nenese odpovědnost, pokud k zaplavení došlo v důsledku nedopatření. Potřebné doklady pro podání žaloby k soudu: úkon o prohlídce prostor, osvědčení o znalecké zkoušce, doklady prokazující totožnost a potvrzující vlastnictví prostor.

Náhrada škody

V důsledku soudního procesu může oběť dostat větší částku, než je v řádu prosté dohody.

Od pachatelů můžete požadovat:

náhrada škody;
náhrada soudních výloh;
vymáhání pokuty;
náhrada nemajetkové újmy (obtížně prokazatelné, ale možné);
zaplatit pokutu ve výši poloviny částky přiznané soudem za náhradu škody.

Soud často neučiní rozhodnutí očekávané žalobcem kvůli tomu, že podal obvinění proti nezúčastněné osobě. Důvodem je zpravidla skutečnost, že nebyly zjištěny přesné příčiny povodní. Nedostatek odborných odhadů také úřadům ztěžuje stanovení přesné výše škody. Soud sám má právo jmenovat zkoušku, ale vzhledem k tomu, že se jednání může konat až po určité době po povodni, kdy již některé stopy po povodni mizí, může být obtížné určit přesný obraz toho, co se stalo. Proto je třeba provést výpočet škody co nejdříve po vytopení bytu.

Prostřednictvím formuláře níže můžete získat bezplatnou konzultaci o otázkách vytápění od našeho právníka, který je ve službě.

Dost často v bytových domech bývá taková nepříjemnost jako zatopení bytu. Zdaleka ne vždy je to chyba obyvatel sousedních bytů. Příčinou zaplavení může být shnilá střecha, proražení kanalizačního potrubí, vlhkost vstupující do obývacího pokoje z technického podlaží.

Pokud se tak stalo, kdo je za škodu odpovědný? Za viníka incidentu je podle zákona považována správcovská společnost bytového domu. Než však povoláte tuto společnost k odpovědnosti, musíte znát její postavení.

Organizace uzavírá s obyvateli domu smlouvu, na základě které se zavazuje udržovat dům v dobrém stavu a sledovat provoz všech inženýrských sítí. Mezi povinnosti společnosti patří:

zásobování domu elektřinou;
vytápění domu během topné sezóny;
odvoz domovního odpadu;
provádění oprav;
úklid domácnosti.

Obyvatelé domu pravidelně platí za služby organizace v souladu s tarify uvedenými ve smlouvě.

Naprostá většina obyvatel nikdy neviděla smlouvu o správě svého domu, ale přesto se na jejím základě každý měsíc platí účty za energie.

Zatopení bytu vinou správcovské společnosti (nebo jiná škoda z její viny) je tedy porušením podmínek uzavřené smlouvy. A je to tedy správcovská společnost, kdo musí u soudu (formou civilního řízení) nahradit způsobenou škodu.

Rozdíly mezi řídící společností a provozní společností

Pro zajištění funkčnosti všech systémů v bytovém domě si správcovská společnost zpravidla najímá smluvní společnost, která přímo provádí veškeré technické práce týkající se údržby všech systémů v provozuschopném stavu.

Taková smluvní firma se nazývá provozní společnost. Často se v případě škod v důsledku povodní snaží správcovská společnost všemi prostředky zbavit odpovědnosti a přesunout ji na zhotovitele. Stojí za zmínku, že se jí to často daří díky tomu, že občané špatně ovládají právní terminologii a mají velmi špatné znalosti v oblasti judikatury.

Je třeba mít na paměti, že správcovská společnost, jako žádná jiná, musí nést odpovědnost u soudu a musí být postavena jako žalovaná v povodňové žalobě. Od uzavření smlouvy bylo provedeno s touto společností a je to ona, kdo platí za příslušné služby.

Faktem je, že při podání žaloby na provozní společnost, tzn. zhotovitele, bude žalobce popřen, protože nájemce nemá se zhotovitelem žádný smluvní vztah.

Tuto techniku často používají zaměstnanci správcovských společností a říkají nájemníkům, kteří svou vinou utrpěli zátoku bytu. Naivní občané žalují dodavatele a brzy prohrají případ. Obvykle poté jen málo z nich souhlasí s dalším soudním pokusem a urážka je „spolknuta“, nikdo nekompenzuje propast.

Výsledkem je, že nájemníci trpí netěsnostmi a plísněmi, ale správcovská společnost zůstává s penězi a s neposkvrněnou pověstí. Aby se obyvatelé vyhnuli výše uvedeným problémům, lze tedy poradit jednoduchou věc – neposlouchat argumenty a argumenty zájemce, ale prostudovat si zákon nebo požádat o radu profesionály.

Může za to správcovská společnost?

O vině trestního zákoníku lze rozhodně mluvit v těchto případech:

Střecha zatéká.
Prasklý radiátor.
Kanalizační systém je ucpaný.
U sousedů prorazila trubka k kohoutku (ventily, které umožňují uzavřít vodu do bytu).
Jste zaplaveni a sousedé jsou shora suchí: s největší pravděpodobností trestní zákoník nesprávně monitoroval komunikaci, a proto prasklo potrubí patřící do společného domu.

Kde uplatnit reklamaci: správcovská společnost nebo dodavatel?

V případě záplav by měla být reklamace směřována na společnost, která obsluhuje dům. Někteří nerozlišují mezi MC a zhotovitelem. Ve skutečnosti jsou to úplně jiné organizace. Například Ředitelství jednoho zákazníka (DEZ) nedostává nájemné od nájemníků a nepodepisuje s nimi smlouvu. Proto by neměl řešit takové problémy.

Za porušení odpovídá správcovská společnost. Samozřejmě vám může po telefonu říci, že musíte kontaktovat dodavatele a podat na něj stížnost. Ale v tomto případě bude nájemci dáno odmítnutí.

Žádost do trestního zákoníku o náhradu škody, kdy její vinou došlo k zatopení bytu, se sepisuje na jméno hlavního inženýra společnosti. Při jeho podání je důležité se ujistit, že dokument byl přijat kanceláří organizace: Vaše kopie dokumentu je datována a podepsána odpovědnou osobou trestního zákoníku.

Byt byl zaplaven vinou správcovské společnosti - co dělat?

Vlastně nic složitého. Jen neberte hned mop nebo hadr.

Okamžitě vypněte elektřinu!
Ujistěte se, že příčinou povodně byla technická chyba (například prasklo potrubí), a ne vaše vadná pračka (nebo sousedova babička pokojně podřimovala a nechala otevřený kohoutek).
Vyfoťte své záplavové území nebo si vezměte fotoaparát.
Zavolejte organizaci obsluhující váš domov (článek 161 zákoníku bydlení Ruské federace).
Zavolejte do ODS a zavolejte specialistu. Nezapomeňte si poznamenat, kdo přijal vaši výzvu (jméno a funkce) a také číslo žádosti. Pokud nemůžete určit, kdo s vámi mluví, a mluvčí se neidentifikoval, požádejte ho, aby se představil (článek 162 LCD).

Poté servisní organizace vytvoří komisi, ve které je kromě zástupce správcovské společnosti, provozní kanceláře a vedoucího vchodu i zástupce poškozeného, tedy Vy. Komise prověřuje míru způsobené škody na bytě, o které sepíše zákon.

Je důležité se ujistit, že za to, že jste měli povodeň, může správcovská společnost. Tento závěr může učinit pouze odborník. Stane se také jedním z vašich „trumfů“ ve zkoušce (pokud na to přijde). Vaše vlastní argumenty, i když se vám zdá vše samozřejmé, budou neudržitelné.

Obvykle vinou nájemníků dochází k zaplavení v následujících případech:

kanalizace;
vady střechy;
prasknutí potrubí.

Když jsou problémy s kompenzací

Když je byt zaplaven vinou správcovské společnosti, organizace často odmítá nahradit škodu. Firma přiznává svou chybu, odstraňuje příčinu povodně, ale neplánuje kompenzovat náklady na opravy. To platí zejména pro tzv. rozpočtové organizace. Oběť se může domoci spravedlnosti pouze prostřednictvím soudu.

Ve vzácných případech může správcovská společnost dokonce odmítnout opravu, protože společnost nemá peníze. Jediným řešením je podat žalobu na uložení trestního zákoníku k odstranění úniku a náhradě škody. Podle soudní praxe se o takových případech ve většině případů rozhoduje ve prospěch oběti.

V ojedinělých případech řídící organizace odmítne dokonce jít na hovor. Pokud se s tím setkáte, zašlete znovu žádost o vypracování aktu poštou s oznámením o přijetí a poté napište stížnost vyšší organizaci (například Moskevský inspektorát bydlení). Oznámení poštou bude důkazem o nesprávném uplatňování trestního zákoníku.

Pro urychlení procesu je povoleno samostatně vypracovat akt zaplavení. Je důležité zapojit sousedy nebo jiné cizí osoby. Kromě toho musí být dokument vypracován ve třech vyhotoveních. Zápis musí být podepsán všemi osobami v bytě. Pokud někdo odmítne, je potřeba to napravit.

Jak dokázat a jak argumentovat?

Během procesu se právníkům podařilo prokázat, že příčinou zátoky bylo prasknutí horkovodu. Právníci také prokázali příčinnou souvislost mezi prasknutím potrubí a získáním „Ch“. zranění v podobě popálenin na obou nohách.

GUP DEZ ... je řídící organizací vícebytového bytového domu "D." Zodpovědnost GUP DEZ:<…входит содержание имущества общего пользования, включая контроль за его состоянием, проведение осмотров и профилактических ремонтов в случае их необходимости, в том числе трубопровода горячего водоснабжения…>

Podle p.p. 1, 2 a 9 st. 161 bytového zákoníku Ruské federace musí správa bytového domu zajišťovat příznivé a bezpečné podmínky pro život občanů, řádnou údržbu společného majetku v bytovém domě, řešení otázek souvisejících s užíváním tohoto majetku, as i poskytování veřejných služeb občanům žijícím v takovém domě.

V souladu s odstavcem 1 Čl. 1064 občanského zákoníku Ruské federace<…вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред….>

Podle vysvětlení obsažených v odstavci 11 výnosu pléna Nejvyššího soudu Ruské federace č. 1 ze dne 26. ledna 2010 „K žádosti soudů občanského práva upravujících vztahy ze závazkových vztahů z důvodu újmy na životě nebo zdraví občana“ podle obecného pravidla stanoveného v odstavcích 1 a 2 článku 1064 občanského zákoníku Ruské federace je odpovědnost za způsobení škody svěřena osobě, která škodu způsobila, pokud neprokáže, že jeho vina. Presumpce viny pachatele trestného činu stanovená článkem 1064 občanského zákoníku Ruské federace předpokládá, že sám obžalovaný musí poskytnout důkaz o absenci své viny.

V průběhu hlavního líčení nebyly žalovaným předloženy důkazy potvrzující, že GUP DEZ řádně plnila povinnosti udržovat společný majetek v bytovém domě.

závěr soudu

Soud tak dospěl k rozumnému závěru, že společnost GUP DEZ ... by z titulu své povinnosti údržby a běžných oprav vnitropodnikových všeobecných technických zařízení měla odpovídat za škodu způsobenou žalobci.

Čím se soud řídil při stanovení výše náhrady nemajetkové újmy?

V souladu s Čl. 15 zákona Ruské federace ze dne 7. prosince 1992 č. 2300-1 "O ochraně práv spotřebitelů"<…моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда…>.

V souladu s preambulí zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“, která vymezuje okruh vztahů podléhajících úpravě tímto zákonem, se právní vztahy, které vznikly mezi žalobci a žalovaným, podléhají uvedenému zákonu. .

Jelikož při projednávání věci bylo zjištěno, že k povodni bytu došlo zaviněním žalovaného v důsledku nesprávného plnění povinnosti kontrolovat údržbu bytového fondu, jeho stav, udržování v dobrém stavu , provádění, seřizování a regulaci inženýrských systémů, s přihlédnutím k zásadám přiměřenosti a spravedlnosti, jakož i s přihlédnutím k míře fyzického a morálního utrpení způsobeného žalobci "D." soud považoval za nutné vymáhat od žalovaného ve prospěch žalobce „D.“ náhradu nemajetkové újmy ve výši 1000 RUB.

Při stanovení výše peněžité náhrady nemajetkové újmy "Ch." soud s přihlédnutím k povaze a závažnosti ublížení na zdraví, které jí byla způsobena, ke skutečným okolnostem ublížení na zdraví, k morálnímu a fyzickému strádání s tím spojenému, právoplatně vymáhal od obžalovaného ve prospěch „Ch“. peněžitou náhradu nemajetkové újmy ve výši 20 000 rublů, přičemž uvedenou částku uzná za přiměřenou a přiměřenou skutečným okolnostem případu.

Výpočet škod

Znalec na základě úkonu zatopení bytu vinou správcovské společnosti vypracuje ceník, který určí, co a jak bude potřeba ve vašem bytě opravit a jak dlouho to bude trvat (Příkaz ÚGZ a UZHKHiB č. (Příloha 2) „Předpisy o postupu při provádění oprav spojených s poškozením bytových prostor“).

Pokud se prokáže, že jste byli zaplaveni právě vinou bytových a komunálních služeb, bude zaplavenému nájemci uhrazeny náklady na ztráty, které utrpěl, nebo mu bude nabídnuta oprava.

Pokud se zástupci trestního zákoníku žádným způsobem nespojí, pak si poškozený sám zavolá znalce a ten již vypracuje posudek (spolkový zákon č. 135-FZ; ve znění ze dne 13. července 2015 „Dne Hodnotící činnosti“).

Jak by měl být akt vypracován?

Zákon, který je vypracován v případě zatopení bytu vinou správcovské společnosti, je vypracován v libovolné formě. Pro tento dokument neexistuje žádná striktní šablona. Musí však obsahovat:

Čas a datum vytvoření dokumentu.
Název UK.
Jméno osoby, která dokument připravila.
Informace o majiteli bytu.
Datum povodně.
Dotčené předměty a míra způsobených škod.
Důvod povodní.
Přítomnost porušení v provozu bytu.
Podpisy všech osob zařazených do komise.

Co dělat po obdržení aktu

Chcete-li podat žalobu v přípravném řízení a žalobu, budete muset odůvodnit výši odškodnění. V soudním sporu se akt soukromé znalecké společnosti stane významnějším argumentem než výpočty samotné oběti.

Důležité! Doporučuje se neodmítnout podání žaloby v přípravném řízení. S výhradou řádného procesu máte také nárok na dalších 50 % z částky přiznané soudem. Podle Čl. 13, bod 6 "O ochraně práv spotřebitele", organizace, která odmítla splnit zákonné požadavky občanů v přípravném řízení, je pokutována ve prospěch spotřebitele.

Kam napsat stížnost - na trestní zákoník nebo na zhotovitele?

Reklamace se zasílá pouze bytovým a komunálním službám. Právě s nimi jste kdysi podepsali smlouvu. Platíte jim nájem. V Pravidlech údržby společného majetku je navíc výslovně uvedeno, že tato organizace je povinna vám škodu v plné výši nahradit, a pokud nebude chtít, bude u soudu vystupovat jako žalovaná. Je to ona, ne dodavatel.

Mnoho lidí věří, že správcovská společnost a provozní kancelář (DEZ) jsou jedno a totéž. A bezohlední úředníci je neodrazují – ale proč, když je tak dobrá příležitost vyhnout se odpovědnosti.

Co s tím máme dělat, často to můžete slyšet na telefonu, kontaktujte DEZ! Takto se nevědomý člověk zasekne na vlastní nevědomosti.

Provozní společnost je dodavatel najatý k zajištění řádného provozu všech inženýrských systémů v obytné budově. S nájemcem žádné smlouvy neuzavřela, a proto nemůže za to, že něčí byt postihl osud Atlantidy.

To znamená, že nájemník, naštvaný na záliv, žaluje provozní společnost a poté, co obdržel přirozené odmítnutí, zastaví. Spíše se nezastaví, ale jde svépomocí opravit zatopené bydlení (což, jak si pamatujeme, by se nikdy nemělo dělat).

Výsledkem je, že správcovská společnost má nedotčené peníze i pověst a laik vydrží, protože se buď bojí žalovat, nebo neví, u koho hledat pravdu. Zatímco ve skutečnosti bylo nutné neztratit se, ale žalovat správcovskou společnost, a tento případ by byl vyhrán!

Proto, pokud vám zaměstnanci bytových a komunálních služeb dají najevo, že za to, co se stalo, nemohou, a dokonce se odvolávají na nějaké dokumenty, neposlouchejte a nehledejte pravdu sami.

Okamžitě kontaktujte kompetentního právníka, který vám pomůže sestavit žádost a pomůže vám soud vyhrát.

Jak napsat žádost správcovské společnosti o zátoku bytu

Podle článku 36 bytového zákoníku Ruské federace (dále jen kodex bydlení RF), Pravidla pro údržbu společného majetku v bytovém domě, schválená nařízením vlády Ruské federace ze dne 13. 2006 č. 491 (dále jen usnesení č. 491), technické podlaží je společným majetkem vlastníků prostor v bytovém domě.

Podle paragrafu 16 vyhlášky č. 491 řádnou údržbu společné věci zajišťují mimo jiné vlastníci prostor uzavřením smlouvy o správě bytového domu se správcovskou organizací - v souladu s 5. dílem. umění. 161 a Čl. 162 Kč RF.

Požadavky na údržbu společné věci upravuje oddíl II Pravidel pro údržbu společné věci v bytovém domě.

Správu, údržbu a opravy společného majetku bytového domu provádí správcovská společnost.

Povinnost provádět technické prohlídky stavu společného majetku bytového domu, jakož i tento majetek opravit nebo vyměnit, má tedy správcovská společnost, se kterou je uzavřena příslušná smlouva.

Podle článku 309 občanského zákoníku Ruské federace musí být závazky řádně plněny v souladu s podmínkami závazku a požadavky zákona, jinými právními akty, a pokud takové podmínky a požadavky neexistují, v souladu s s obchodními zvyklostmi nebo jinými obvykle kladenými požadavky.

Podle odstavce 1 Čl. 15 Občanského zákoníku Ruské federace může osoba, jejíž právo bylo porušeno, požadovat plnou náhradu za ztráty, které jí byly způsobeny, pokud zákon nebo smlouva nestanoví náhradu za ztráty v menší výši.

V souladu s odstavcem 2 Čl. 15 Občanského zákoníku Ruské federace se ztrátami rozumí výdaje, které osoba, jejíž právo bylo porušeno, vynaložila nebo bude muset vynaložit na obnovu porušeného práva, ztrátu nebo poškození svého majetku.

Podle článku 1064 občanského zákoníku Ruské federace podléhá újma způsobená osobě nebo majetku občana, jakož i škoda způsobená majetku právnické osobě, v plné výši náhradou osobou, která ji způsobila. poškodit.

Zákon nebo dohoda může stanovit povinnost pachatele přečinu vyplatit náhradu škody obětem nad rámec náhrady škody.

Chcete-li opravit záliv, musíte kontaktovat pohotovostní službu správcovské společnosti, jejíž specialisté vypracují akt o kontrole a prohlídce bytu (obytných prostor).

Poté, abyste určili tržní hodnotu prací a materiálů nezbytných k odstranění škod způsobených na bytě, musíte kontaktovat oceňovací organizaci.

Na základě výsledků prohlídky bytu vypracuje odhadce protokol.

V případě nesplnění požadavků uvedených v žalobě máte právo obrátit se se žalobou na soud.

Dokument je napsán na jméno hlavního inženýra správcovské společnosti od vlastníka obydlí, který v „záhlaví“ žádosti uvádí své úplné údaje. Tělo nároku musí obsahovat:

datum a čas, kdy byl váš dům zaplaven;
který specialista a kdy tuto skutečnost zaznamenal;
které části vašeho bytu byly zasaženy a v jakém rozsahu;
žádost, aby přišel a vypracoval akt zálivu s komisí, aby se zjistila příčina toho, co se stalo.

Může se stát, že s vámi sousedé odmítnou navázat kontakt a ani neotevřou dveře (včetně zámečníka). To by mělo být uvedeno v textu žádosti.

Vzor dopisu správcovské společnosti

Hlava

společnosti s ručením omezeným

"Bydlení-46"

400064, Volgograd, st. M. Eremenko, 70

Volgograd, pr. L., d. XX,

Nárok

XX.XX.2014 došlo k zatopení bytu na adrese: Volgograd, L. Ave., XX, apt. XX, která nám náleží na vlastnickém právu, což je potvrzeno Osvědčeními o státní registraci práv ze dne XX.XX.2001 a XX.XX.2003.

Výše uvedené potvrzuje společná zpráva o průzkumu bez čísla ze dne XX.XX.2014, kterou vypracovali zaměstnanci Zhile-46 LLC.

Podle závěrů uvedených v skutku byla příčinou zatopení netěsnost litinové výpusti na stoupačce kuchyně o průměru 50 mm, nacházející se v bytě č. XX.

Obrátil jsem se na LLC ANOE "Medveditsa" s dotazem na posouzení nákladů na škody způsobené povodněmi. Dle zprávy č. ХХХХ / ХХ-14 o posouzení tržní hodnoty prací a materiálů nezbytných k odstranění škod způsobených na výzdobě interiéru a majetku čtyřpokojového bytu na adrese: Volgograd, L. Ave., d. XX, apt. XX ze dne XX.XX.2014 náklady na restaurátorskou opravu činily XXXXX rublů.

Za přípravu zprávy jsem zaplatil XXXX rublů.

Podle odstavců 1, 2 a 9 článku 161 bytového zákoníku Ruské federace musí správa bytového domu zajistit občanům příznivé a bezpečné životní podmínky, řádnou údržbu společného majetku v bytovém domě, řešení otázky spojené s užíváním této nemovitosti, jakož i poskytováním veřejných služeb občanům bydlícím v takovém domě .

V souladu s částí 2 článku 162 zákona o bydlení Ruské federace na základě smlouvy o správě bytového domu jedna strana (řídící organizace) jménem druhé strany (vlastníci prostor v bytovém domě, řídící orgány vlastníků domů). společenství nebo řídící orgány bytového družstva nebo řídící orgány jiného specializovaného spotřebního družstva ) se zavazuje ve sjednané lhůtě za úplatu poskytovat služby a provádět práce na řádné údržbě a opravách společné nemovitosti v takovém domě, poskytovat služby služby vlastníkům prostor v takovém domě a osobám užívajícím prostory v tomto domě k provádění dalších činností směřujících k dosažení cílů správy bytového domu .

Povinností správcovské organizace podle smlouvy o správě bytového domu je tedy poskytování služeb a provádění prací na řádné údržbě a opravách společného majetku v takovém domě.

Podle odstavce 3 Čl. 39 bytového zákoníku Ruské federace schválila vláda Ruské federace usnesením č. 491 ze dne 13. srpna 2006 Pravidla pro údržbu společného majetku v bytovém domě.

Podle odstavce 5 výše uvedených Pravidel je společným majetkem vnitropodnikový inženýrský kanalizační systém sestávající z kanalizačních vpustí, armatur (včetně kolen, přechodů, odboček, revizí, křížů, T), stoupaček, zátek, výfukových potrubí, odtokové nálevky, čištění, větve od stoupaček k prvním tupým spojům, jakož i další zařízení umístěná v tomto systému.

Podle těchto pravidel: bod 10 - společný majetek musí být udržován v souladu s požadavky právních předpisů Ruské federace ve stavu, který zajišťuje soulad se spolehlivostí a bezpečnostními charakteristikami bytového domu, bezpečnost pro život a zdraví občanů , bezpečnost majetku fyzických osob, přístupnost k užívání bytových prostor, dodržování práv a oprávněných zájmů vlastníků prostor;

Podle paragrafu 42 Pravidel řídící organizace a osoby poskytující služby a vykonávající práce v přímé správě bytového domu odpovídají vlastníkům prostor za porušení jejich povinností a odpovídají za řádnou údržbu společné nemovitosti v souladu s legislativou Ruské federace a smlouvou.

Podle Čl. 29 zákona Ukrajiny Spotřebitel je dále oprávněn požadovat plnou náhradu škody, která mu vznikla nedostatkem provedené práce (poskytnuté služby). Ztráty jsou hrazeny ve lhůtách stanovených pro splnění příslušných požadavků spotřebitele.

Jako spotřebitelé jsme nakoupili správcovské služby pro bytový dům v nevyhovující kvalitě. Správcovská společnost nezajistila řádný stav vývodu stoupaček, v důsledku čehož jsme utrpěli ztráty.

V souladu s odstavcem 1 Čl. 1064 Občanského zákoníku Ruské federace, škoda způsobená osobě nebo majetku občana, jakož i škoda způsobená na majetku právnické osoby, podléhá plné náhradě osobou, která škodu způsobila. Na základě odstavce 1, odstavce 2 čl. 15 Občanského zákoníku Ruské federace může osoba, jejíž právo bylo porušeno, požadovat plnou náhradu za ztráty, které jí byly způsobeny, pokud zákon nebo smlouva nestanoví náhradu za ztráty v menší výši.

Ztrátami se rozumí výdaje, které osoba, jejíž právo bylo porušeno, vynaložila nebo bude muset vynaložit na obnovu porušeného práva, ztráta nebo poškození svého majetku (skutečná škoda), jakož i ušlý příjem, který by tato osoba získala za normálních okolností. podmínky občanského oběhu, pokud nebylo porušeno jeho právo (ušlý zisk).

Na základě výše uvedeného se řídí články čl. 15, 28, 29, 31 ZPP, čl. 15, 1064 občanského zákoníku Ruské federace,

Uhradit škodu způsobenou v náš prospěch poměrně podle podílů na vlastnictví bytu:

náklady na obnovu bytu - XXXXX rubl;
náklady na zprávu - XXXX rublů;

Aplikace:

Kopie certifikátu - 1 kopie.
Kopie certifikátu - 1 kopie.
Kopie aktu o společné zkoušce - 1 kopie.
Kopie smlouvy, úkon - 1 kopie.
Kopie účtenky, šek - 1 kopie.
Kopie zprávy - 1 kopie.

_________________________

__________________________

Správcovská společnost odmítá vypracovat zákon o povodni

Neměli byste si myslet, že správcovská společnost bude chtít zaplatit za ztráty vzniklé jejich vinou. Naopak, s největší pravděpodobností se vás budou snažit buď ignorovat, nebo vás uvést v omyl. Pokud nepřišel žádný ze zástupců bytových a komunálních služeb:

upozornit naléhavým telegramem;
vypracujte akt sami, v přítomnosti sousedů. Na konci dokumentu bude nutné napsat, že odpovědná organizace odmítla vyslat svého zástupce a vyhotovit akt, ačkoli na to byla řádně upozorněna.
Až bude akt sepsán, zkuste nejprve kontaktovat viníky nehody.

Velmi často, když si uvědomí, že to nájemník myslí vážně, změní své chování a podaří se jim dohodnout výši škody, kterou má zaplatit. Pokud ne, zavolejte nezávislého odborníka.

A nejlépe co nejdříve – nejpozději do pěti dnů poté, co jste byli zatopeni.

Po obdržení posudku od znalce můžete od správcovské společnosti oficiálně požadovat náhradu škody. Nebo žalovat (článek 1064 občanského zákoníku Ruské federace).

Pokud by se případ ještě dostal k soudu

Bez ohledu na to, jak absurdní to zní, ale přesto se pokuste vyjednávat s bydlením a komunálními službami. Zkus to znovu. Často jdou vpřed a případ lze vyřešit bez zapojení Themise. Jinak bude proces pomalý a dosti nákladný. K tomu budete potřebovat následující papíry:

identifikace;
prohlášení (uveďte celý název soudního orgánu, cenu pohledávky a co chcete jako výsledek řízení obdržet. Pokud je výše pohledávky nižší než padesát tisíc, pak váš případ bude posuzovat svět soud, pokud více - okresní soud - článek 23 občanského soudního řádu Ruské federace.);
zákon o zátoce bytu;
posudek znalce;
další doložené důkazy, že za povodeň ve Vašem bytě mohla Správcovská společnost (včetně čísla Vaší přihlášky do ODS, údajů, který dispečer ji přijal a kdy).

Je třeba říci, že soudní praxe v těchto otázkách je naprosto heterogenní. Soudce může případ rozhodnout jak ve prospěch zatopeného, tak ve prospěch bydlení a komunálních služeb (což není tak vzácné). Proto tento proces nelze zahájit sám, bez podpory právníka.

Jak je vidět, zatopení bytu je nepříjemné, ale ne fatální. Pokud máte sebemenší pochybnosti o tom, co dělat a kam se obrátit, je lepší nebýt skoupý na konzultaci s právníkem - je velmi pravděpodobné, že budete muset svůj případ prokázat u soudu a jakoukoli maličkost, která se zdá být nepodstatná se pro vás ukáže být ztrátou.

Náhrada škod způsobených netěsností střechy

Kvůli zasněženým zimám se zatékání střechy stalo pro obyvatele Petrohradu vážným problémem. Sníh se ze střech neodstraňuje, vlivem teplotních změn taje a v důsledku toho způsobuje vážné škody obyvatelům vyšších pater. Při žádosti o pomoc na HOA jsou obyvatelé obvykle posíláni k dodavatelům, odtud k městským institucím (bývalé ZhEK) a ty nabízejí kontakt na HOA.

Na koho se obrátit pro náhradu škody způsobené zatékáním střechy

Spolu s byty jsou v bytovém domě další objekty: schodiště, podesty, výtahy, střecha atd. Všechny tyto objekty spadají pod pojem „společný majetek v bytovém domě“. Majitelé bytů nesou břemeno údržby této nemovitosti. To znamená, že tento majetek je udržován na jejich náklady.

Majitelé bytů v bytovém domě si mohou vybrat různé způsoby údržby této nemovitosti:

Uzavřením smlouvy o správě bytového domu se správcovskou společností.

Jako správcovská společnost mohou vystupovat běžné soukromé společnosti nebo „nestátní organizace“ - DEZ, ZHEU atd.

Pokud se vlastníci rozhodnou pro přímou správu bytového domu (nikoli prostřednictvím HOA, správcovské společnosti apod.), pak uzavírají smlouvy o opravách a údržbě společného majetku s třetími osobami.
Členstvím ve společenství vlastníků domů (HOA), bytovém družstvu (HK), bytovém stavebním družstvu (HBC).
Uzavřením smlouvy s HOA, ZhK, ZhSK, pokud konkrétní osoba není jejich členem.

Vlastníci bytových prostor tak výše uvedeným osobám ukládají povinnost spravovat bytový dům na základě uzavřené smlouvy (nebo členství). A právě tyto osoby odpovídají za údržbu a opravy společného majetku.

V souladu s body 4.6.1.1 a 4.6.1.23 Pravidel a norem pro technickou údržbu bytového fondu jsou tyto osoby odpovědné zejména za:

odstranění ledu a rampouchů;
čištění střech od sněhu;
zajištění ochrany proti vlhkosti konstrukcí před netěsnostmi střechy nebo inženýrských zařízení;
zajištění provozuschopnosti v místech napojení přívodních nálevek na střechu, absence ucpávání a námrazy nálevek, zatékání spojů odpadní roury a kondenzační vlhkost tepelné izolace stoupačky.

Osobou povinnou k náhradě škody způsobené zatékáním střechy je tedy organizace, která spravuje bytový dům na základě smlouvy (nebo členství) s ní uzavřené.

Co dělat v případě zatékání střechy

Nejprve je nutné provést prohlídku a vypracovat zákon, ve kterém by měla být zaznamenána skutečnost úniku, důvod úniku a seznam poškozeného majetku.

Důležité! Vypracování úkonu v souvislosti se zatékáním střechy má určitá specifika, neboť osoba odpovědná za způsobení škody (správcovská společnost apod.) se může kontrole vyhnout. V tomto případě je nutné podat žádost státní bytové inspekci, aby provedla kontrolu porušení pravidel pro údržbu a opravy bytových domů a přivedla pachatele ke správní odpovědnosti.

Pokud se osoba odpovědná za způsobení škody způsobené zatékáním střechy nadále vyhýbá kontrole a sepsání úkonu, lze tyto úkony provést bez něj, a to přizváním sousedů a technického specialisty (instalatér).

Dalším krokem je posouzení způsobené škody nezávislým odhadcem v souladu se zákonem „O oceňovací činnosti v Ruské federaci“.
Pokud poté viník odmítne dobrovolně nahradit škodu způsobenou zatékáním střechy, je nutné podat žalobu k soudu.

Pokud je výše škody nižší než 50 000 rublů, musí být nárok podán smírčímu soudci, pokud je vyšší - u okresního soudu. Žaloba se podává v místě bydliště žalovaného. Pokud je více obžalovaných - v místě bydliště nebo umístění jednoho z nich.

Spolu se škodou bude moci poškozený vymáhat na viníkovi i soudní výlohy, mezi které patří zejména náklady na zaplacení služeb advokátů zastupujících zájmy žalobce v soudním řízení.