Մասլոուի բուրգի բնութագրերը. Մասլոուի կարիքների բուրգը

Նոյեմբերի 15, 2013

Աբրահամ Հարոլդ Մասլոուն (1907-1970) վարքագծերի ներկայացուցիչ էր, մարդասիրական հոգեբանության ամենանշանավոր հիմնադիրներից մեկը։ Մասլոուի տեսության հիմնական գիրքն է «Motivation and Personality», հրատարակված 1954 թվականին։ Այն հետագայում վերանայվել և լրացվել է հեղինակի կողմից 1970 թվականին։

Մասլոուն մարդկային բոլոր կարիքները բաժանեց հինգ խմբի և դրանք անվանեց հիմնական կարիքներ: Այսինքն, ըստ Մասլոուի տեսության, մարդիկ ունեն մեծ թվով տարբեր կարիքներ, բայց նա նաև կարծում էր, որ դրանք կարելի է բաժանել հինգ հիմնական կատեգորիաների:

Մասլոուի տեսության մեջ հայտնի կարիքների բուրգը ցույց է տալիս, որ դրանք բոլորը բավարարվում են անհատի կողմից հիերարխիկ կարգով՝ ամենացածրից մինչև ամենաբարձրը, այսինքն՝ բուրգի հիմքից մինչև դրա գագաթը։

Մասլոուի տեսությունն ասում է, որ ժամանակի ցանկացած պահի մարդը կբավարարի իր համար ամենակարևոր և ուժեղ կարիքը։ Բայց երբ մարդը զարգանում է որպես մարդ, նրա պոտենցիալ հնարավորություններն ընդլայնվում են։ Ուստի բարձրագույն կարիքը՝ ինքնադրսեւորվելու կարիքը երբեք չի կարող լիովին բավարարվել։ Եվ եթե այո, ապա նրա կարիքների միջոցով մարդուն մոտիվացնելու գործընթացը անվերջ գործընթաց է։

Առաջին մակարդակի կարիքները, ըստ Մասլոուի տեսության, ֆիզիոլոգիական կարիքներն են

Սրանք սննդի, քնի, կացարանի կարիքներն են և այլն։ Մասլոուի տեսության համաձայն, քանի դեռ մարդը չի բավարարել այդ կարիքները, նա չի զարգացնի նորերը։ Աշխատանքային մոտիվացիայի տեսանկյունից այդ կարիքները նյութական են։ Դրանք ներառում են կայուն աշխատավարձի անհրաժեշտությունը, ինչպես նաև այլ դրամական պարգևներ: Այս խմբի կարիքների բավարարումը հնարավոր է նյութական խրախուսման մեթոդների միջոցով:

Երկրորդ մակարդակը, ըստ Մասլոուի տեսության, անվտանգության կարիքներն են:

Այսինքն՝ դա ոչ միայն սննդի և կացարանի կարիքն է, այլ նաև վստահությունը, որ նա կարող է ամեն օր բավարարել այդ կարիքը։ Սոցիալական և աշխատանքային հարաբերությունների տեսանկյունից սա կենսաթոշակ և սոցիալական ապահովություն է, որը կարելի է ձեռք բերել լավ հուսալի աշխատանքի, սոցիալական փաթեթի և սոցիալական ապահովագրության տարբեր տեսակների դեպքում:

Երրորդ փուլը ըստ Մասլոուի տեսության սոցիալական կարիքներն են, հաղորդակցության անհրաժեշտությունը։

Մարդը որքան քիչ է շփվում իր տեսակի հետ, այնքան ավելի է նսեմացնում։ Եվ հակառակը։ Եվ երբ մարդը շփվում է, նա ցանկանում է, որ ուրիշներն ընդունեն իրեն, առաջանում է սոցիալական փոխազդեցության և աջակցության զգացում։

Այս կարիքներն արտահայտվում են մշտական աշխատանքի վայրի առկայության, թիմի հետ կապվածության և աշխատանքային գործընկերների հետ ջերմ հարաբերությունների առկայության մեջ: Մարդիկ ընտելանում են մեկ աշխատանքի վայրին, և եթե նույնիսկ ավելի բարձր վարձատրվող պաշտոն ստանալու հնարավորություն ունեն, նրանք դեռ չեն հեռանում:

Գործատուի համար իմաստ ունի միջոցներ ձեռնարկել աշխատողների սոցիալական կարիքները բավարարելու համար: Օրինակ, կոլեկտիվ աշխատանքի գործընթացում աշխատողների սոցիալական կարիքները բավարարելու համար պետք է իրականացվեն հետևյալ աշխատանքները.

աշխատողներին տալ այնպիսի աշխատանք, որը նրանց հնարավորություն կտա շփվել աշխատանքային գործընթացի ընթացքում.
ժամանակ առ ժամանակ գործնական հանդիպումներ անցկացնել աշխատակիցների հետ.
փորձեք չոչնչացնել ոչ ֆորմալ խմբերը, որոնք առաջացել են, եթե դրանք իրական վնաս չեն հասցնում ձեռնարկությանը.
պայմաններ ստեղծել կազմակերպության աշխատակիցների սոցիալական գործունեության համար՝ դրա շրջանակներից դուրս.
ստեղծել միասնական թիմային ոգի տեղական մակարդակում:

Չորրորդ փուլը Մասլոուի տեսության համաձայն հարգանքի և ճանաչման անհրաժեշտությունն է։

Սա, առաջին հերթին, ինքնահարգանքի, ուրիշների կողմից ճանաչման, սեփական ձեռքբերումներով հպարտանալու անհրաժեշտություն է: Իր աշխատակիցների ճանաչման կարիքները բավարարելու համար ղեկավարը կարող է կիրառել հետևյալ միջոցները.

աշխատողներին առաջարկել աշխատատեղեր, որոնք ընդգծում են նրանց արժեքը.
դրական արձագանքներ տրամադրել ձեռք բերված արդյունքների վերաբերյալ (գովեստներ, վկայականներ, մրցանակային մրցույթներ);
բարձր գնահատել և խրախուսել ենթակաների կողմից ձեռք բերված աշխատանքի արդյունքները.
ներգրավել աշխատակիցներին կարևոր որոշումներ կայացնելիս.
լրացուցիչ իրավունքներ և լիազորություններ փոխանցել ենթականերին.
ապահովել ուսուցում և վերապատրաստում, որը բարելավում է կարողությունները:

Եվ հինգերորդ, ամենաբարձր մակարդակը, ըստ Մասլոուի տեսության, ինքնաիրացման և անձնական աճի անհրաժեշտությունն է:

Մասլոուի տեսության համաձայն՝ միայն ավելի ցածր կարիքները բավարարելուց հետո է մարդը սկսում անձնական աճը, նրա ձևավորումը որպես անհատ։ Աշխատակիցների ինքնարտահայտման կարիքները բավարարելու համար դուք պետք է.

աշխատակիցներին տրամադրել վերապատրաստման և զարգացման հնարավորություններ, որոնք թույլ են տալիս նրանց լիարժեք օգտագործել իրենց ներուժը.
Աշխատակիցներին պատվիրակել բարդ և կարևոր աշխատանք, որը պահանջում է նրանց լիարժեք նվիրվածությունը և մեծացնում է նրանց կարևորությունը.
խթանել և պայմաններ ստեղծել աշխատողների շրջանում ստեղծագործական կարողությունների զարգացման համար.

Հարկ է նշել, որ իր տեսության ստեղծման գործընթացում Մասլոուն հանգել է շատ ավելի շատ եզրակացությունների. Օրինակ, Մասլոուն եզրակացրեց, որ բիզնեսի կատարողականը և անձնական զարգացումը անհամատեղելի չեն: Իրականում, ինքնաակտիվացման գործընթացը հանգեցնում է յուրաքանչյուր անհատի արտադրողականության բարձրացմանը:

Մասլոուի տեսության կիրառումը
Մասլոուի տեսությունը լայնորեն կիրառվում է կառավարման մեջ, բայց նաև քննադատության առարկա է։

Նախ՝ Մասլոուի տեսությունը քննադատության է ենթարկվել՝ հաշվի չառնելով մարդկանց անհատական տարբերությունները և նրանց նախասիրությունները՝ հիմնվելով անցյալի փորձի վրա:

Երկրորդ, փաստորեն, բավականաչափ պատմական օրինակներ կան, երբ մարդը երես է թեքել ֆիզիոլոգիական կարիքներից՝ հօգուտ որոշ ավելի բարձրերի։ Օրինակ՝ հին ժամանակներում շատ քրիստոնյաներ նահատակվել են իրենց կրոնական արժեքների համար։ Նույնիսկ կենդանիների ուսումնասիրություններն ապացուցել են, որ ֆիզիոլոգիական կարիքները չեն գերակշռում նրանց որոշումների կայացման հարցում:

Ես փորձեցի պատասխան տալ Մասլոուի տեսության անհամապատասխանությանը.

Բացի եզակի ճարտարապետական կառույցներից, կան նաև տարբեր տեսակի բուրգեր, որոնք, այնուամենայնիվ, թույլ ոգևորություն չեն առաջացնում իրենց շուրջը։ Դրանք կարելի է անվանել խելացի կառույցներ։ Եվ դրանցից մեկը հայտնի ամերիկացի հոգեբան, հումանիստական հոգեբանության հիմնադիր Աբրահամ Մասլոուի կարիքների բուրգն է։

Մասլոուի բուրգը

Մասլոուի բուրգը հատուկ դիագրամ է, որում մարդկային բոլոր կարիքները ներկայացված են հիերարխիկ հերթականությամբ: Այնուամենայնիվ, գիտնականի հրապարակումներից ոչ մեկը չի պարունակում սխեմատիկ պատկերներ, քանի որ նա կարծում էր, որ այս կարգը իր բնույթով դինամիկ է և կարող է փոխվել՝ կախված յուրաքանչյուր անհատի անհատականության առանձնահատկություններից։

Կարիքների բուրգի մասին առաջին հիշատակումները կարելի է գտնել 20-րդ դարի 70-ականների գերմանալեզու գրականության մեջ։ Դրանք այսօր էլ կարելի է գտնել հոգեբանության և մարքեթինգի վերաբերյալ բազմաթիվ ուսումնական նյութերում: Կարիքների մոդելն ինքնին ակտիվորեն կիրառվում է տնտեսագիտության մեջ և մեծ նշանակություն ունի մոտիվացիայի տեսության և սպառողների վարքագծի համար։

Հետաքրքիր է նաև, որ տարածված կարծիք կա, որ Մասլոուն ինքը չի ստեղծել բուրգը, այլ միայն հայտնաբերել է ընդհանուր հատկանիշներ կյանքում և ստեղծագործական գործունեության մեջ հաջողակ մարդկանց կարիքների ձևավորման մեջ: Իսկ բուրգը հորինել են նրա հետևորդները, ովքեր ձգտում էին հստակ ներկայացնել գիտնականի գաղափարները: Այս վարկածի մասին կխոսենք հոդվածի երկրորդ կեսում։ Առայժմ, եկեք մանրամասն նայենք, թե որն է Մասլոուի բուրգը:

Ըստ գիտնականի հետազոտության՝ մարդն ունի հինգ հիմնական կարիք.

1. Ֆիզիոլոգիական կարիքներ (բուրգի առաջին քայլ)

Ֆիզիոլոգիական կարիքները բնորոշ են մեր մոլորակի վրա գոյություն ունեցող բացարձակապես բոլոր կենդանի օրգանիզմներին և, համապատասխանաբար, յուրաքանչյուր մարդու: Եվ եթե մարդը չի բավարարում դրանք, ապա նա պարզապես չի կարողանա գոյություն ունենալ, ինչպես նաև չի կարողանա լիարժեք զարգանալ: Օրինակ, եթե մարդն իսկապես ցանկանում է զուգարան գնալ, նա, հավանաբար, ոգևորությամբ գիրք չի կարդա կամ հանգիստ չի քայլի գեղեցիկ տարածքով՝ վայելելով զարմանալի տեսարանը։ Բնականաբար, առանց ֆիզիոլոգիական կարիքները բավարարելու, մարդը չի կարողանա նորմալ աշխատել, զբաղվել բիզնեսով կամ այլ գործունեությամբ։ Նման կարիքներն են շնչառությունը, սնուցումը, քունը և այլն։

2. Անվտանգություն (բուրգի երկրորդ փուլ)

Այս խումբը ներառում է անվտանգության և կայունության կարիքները։ Էությունը հասկանալու համար կարելի է դիտարկել նորածինների օրինակը՝ դեռևս անգիտակից վիճակում, նրանք ենթագիտակցական մակարդակով ձգտում են իրենց ծարավն ու քաղցը հագեցնելուց հետո պաշտպանվել: Եվ միայն սիրող մայրը կարող է նրանց տալ այս զգացումը: Իրավիճակը նույնն է մեծահասակների դեպքում, բայց այլ, ավելի մեղմ ձևով. անվտանգության նկատառումներից ելնելով, նրանք ձգտում են, օրինակ, ապահովագրել իրենց կյանքը, տեղադրել ամուր դռներ, տեղադրել կողպեքներ և այլն։

3. Սեր և պատկանելություն (բուրգի երրորդ քայլ)

Այստեղ խոսքը սոցիալական կարիքների մասին է։ Նրանք արտացոլվում են այնպիսի ձգտումներում, ինչպիսիք են նոր ծանոթություններ հաստատելը, ընկերներ և կյանքի ընկեր գտնելը և մարդկանց ցանկացած խմբի մեջ ներգրավվելը: Մարդը պետք է սեր ցուցաբերի և ստանա իր նկատմամբ։ Սոցիալական միջավայրում մարդը կարող է իրեն օգտակար և կարևոր զգալ։ Եվ հենց դա է դրդում մարդկանց բավարարել սոցիալական կարիքները։

4. Ճանաչում (բուրգի չորրորդ քայլ)

Այն բանից հետո, երբ մարդը բավարարում է սիրո և հասարակությանը պատկանելու կարիքը, նրա վրա ուրիշների անմիջական ազդեցությունը նվազում է, և ուշադրությունը կենտրոնանում է հարգված լինելու ցանկության, հեղինակության ցանկության և իր անհատականության տարբեր դրսևորումների ճանաչման վրա (տաղանդներ, բնութագրեր, հմտություններ և այլն): Եվ միայն իր ներուժի հաջող իրացման և մարդու համար կարևոր մարդկանց ճանաչման հասնելուց հետո նա հասնում է ինքնավստահության և իր կարողություններին։

5. Ինքնիրականացում (բուրգի հինգերորդ փուլ)

Այս փուլը վերջինն է և պարունակում է հոգևոր կարիքներ, որոնք արտահայտվում են որպես մարդ կամ հոգևոր անձնավորություն զարգանալու, ինչպես նաև սեփական ներուժի իրացումը շարունակելու ցանկությամբ։ Արդյունքում՝ ստեղծագործական գործունեություն, մշակութային միջոցառումների այցելություն և սեփական տաղանդներն ու կարողությունները զարգացնելու ցանկություն։ Բացի այդ, մարդը, ով կարողացել է բավարարել նախորդ փուլերի կարիքները և «բարձրանալով» հինգերորդ, սկսում է ակտիվորեն փնտրել կյանքի իմաստը, ուսումնասիրել իրեն շրջապատող աշխարհը և փորձել իր ներդրումն ունենալ դրանում։ ; նա կարող է սկսել զարգացնել նոր հայացքներ և համոզմունքներ:

Սա մարդու հիմնական կարիքների նկարագրությունն է: Դուք կարող եք ինքներդ գնահատել, թե որքանով են իրական այս նկարագրությունները՝ պարզապես փորձելով արտաքինից նայել ինքներդ ձեզ և ձեր կյանքին: Անշուշտ, դուք կարող եք գտնել դրանց արդիականության բազմաթիվ ապացույցներ: Բայց, ի թիվս այլ բաների, պետք է ասել, որ Մասլոուի բուրգում կան մի քանի վիճելի կետեր:

Հեղինակություն

Չնայած այն հանգամանքին, որ բուրգի հեղինակությունը պաշտոնապես վերագրվում է Աբրահամ Մասլոուին, նա ոչ մի կապ չունի այն վարկածի հետ, որը մենք ունենք այսօր։ Փաստն այն է, որ գրաֆիկի տեսքով «Կարիքների հիերարխիան» հայտնվել է 1975 թվականին ոմն Վ. ինչպես արդեն նշվեց, չկար մեկ գրաֆիկական արվեստ:

Բավարարված կարիքը դադարում է դրդել

Այստեղ գլխավոր հարցը մարդու կարիքների համապատասխանությունն է։ Օրինակ, ինքնաբավ մարդը, ով անտարբեր է հաղորդակցության նկատմամբ, դրա կարիքը չունի և չի ձգտի դրան: Յուրաքանչյուր ոք, ով իրեն պաշտպանված է զգում, ավելի շատ չի ձգտի պաշտպանել իրեն։ Պարզ ասած, բավարարված կարիքը կորցնում է իր արդիականությունը և տեղափոխվում այլ մակարդակ: Իսկ ընթացիկ կարիքները որոշելու համար բավական է միայն բացահայտել չբավարարվածներին։

Տեսություն և պրակտիկա

Շատ ժամանակակից հոգեբանների կարծիքով, չնայած այն հանգամանքին, որ Մասլոուի բուրգը հստակ կառուցված մոդել է, այն գործնականում կիրառելը բավականին դժվար է, և սխեման ինքնին կարող է հանգեցնել բոլորովին սխալ ընդհանրացումների: Եթե մի կողմ դնենք ամբողջ վիճակագրությունը, միանգամից մի շարք հարցեր են ծագում. Օրինակ՝ որքան մութ է հասարակության մեջ չճանաչված մարդու գոյությունը։ Կամ՝ սիստեմատիկորեն թերսնված մարդուն պետք է համարել բացարձակ անհույս։ Ի վերջո, պատմության մեջ կարելի է գտնել հարյուրավոր օրինակներ, թե ինչպես մարդիկ կյանքում հսկայական արդյունքների հասան հենց այն պատճառով, որ իրենց կարիքները չբավարարվեցին: Վերցրեք, օրինակ, աղքատությունը կամ անպատասխան սերը:

Ըստ որոշ տեղեկությունների, Աբրահամ Մասլոուն հետագայում հրաժարվեց իր առաջ քաշած տեսությունից, իսկ իր հետագա աշխատություններում («Կեցության հոգեբանության նկատմամբ» (1962), «Մարդկային բնության հեռավոր սահմանները» (1971)) անձնական մոտիվացիայի հայեցակարգը. զգալիորեն զտվել է. Իսկ բուրգը, որի համար այսօր փորձում են կիրառել հոգեբանության ու մարքեթինգի ոլորտի շատ մասնագետներ, ընդհանուր առմամբ կորցրել է իր իմաստը։

Քննադատություն

Մասլոուի բուրգը քննադատելու հիմնական պատճառը դրա հիերարխիան է, ինչպես նաև այն, որ կարիքները չեն կարող ամբողջությամբ բավարարվել։ Որոշ հետազոտողներ Մասլոուի տեսությունը մեկնաբանում են ընդհանրապես ոչ շողոքորթ կերպով: Նրանց մեկնաբանության համաձայն՝ բուրգը հուշում է, որ մարդը կենդանի է, որն անընդհատ ինչ-որ բանի կարիք ունի։ Իսկ մյուսներն ասում են, որ Մասլոուի տեսությունը չի կարող կիրառվել գործնականում, երբ խոսքը վերաբերում է բիզնեսին, մարքեթինգին և գովազդին:

Այնուամենայնիվ, հեղինակն իր տեսությունը չի հարմարեցրել բիզնեսին կամ գովազդին, այլ միայն փորձել է պատասխանել այն հարցերին, որոնցում, օրինակ, բեյվիորիզմը կամ ֆրոյդիզմը փակուղի են մտել։ Մասլոուն պարզապես ձգտում էր պատկերացում կազմել մարդկային շարժառիթների մասին, և նրա աշխատանքն ավելի շատ փիլիսոփայական է, քան մեթոդաբանական:

Առավելություններն ու թերությունները

Ինչպես հեշտ է նկատել, կարիքների բուրգը ոչ միայն դրանց դասակարգումն է, այլ արտացոլում է որոշակի հիերարխիա՝ բնազդային կարիքներ, հիմնական, վսեմ: Յուրաքանչյուր մարդ զգում է այս բոլոր ցանկությունները, բայց այստեղ ուժի մեջ է մտնում հետևյալ օրինաչափությունը. հիմնական կարիքները համարվում են գերիշխող, իսկ ավելի բարձր կարգի կարիքները ակտիվանում են միայն այն դեպքում, երբ բավարարվում են հիմնականը: Բայց պետք է հասկանալ, որ կարիքները կարող են բոլորովին այլ կերպ արտահայտվել յուրաքանչյուր մարդու համար։ Եվ դա տեղի է ունենում բուրգի ցանկացած մակարդակում: Այդ իսկ պատճառով մարդը պետք է ճիշտ հասկանա իր ցանկությունները, սովորի մեկնաբանել դրանք և ադեկվատ բավարարել դրանք, այլապես անընդհատ դժգոհության և հիասթափության մեջ կլինի։ Ի դեպ, Աբրահամ Մասլոուն որդեգրել է այն դիրքորոշումը, որ բոլոր մարդկանց միայն 2%-ն է հասնում հինգերորդ փուլ։

Դժվար է գտնել մարդ, ով երբեք չի լսել Մասլոուի կարիքների բուրգի մասին: Նրանք փորձում են գտնել դրա կիրառությունը հոգեբանության, մարքեթինգի և կառավարման ոլորտներում: Սա զարմանալի չէ, քանի որ կարիքը մոտիվացիայի աղբյուր է, իսկ մոտիվացիան ցանկացած ուղղությամբ ակտիվ գործունեության հիմքն է։

Աբրահամ Մասլոու (ապրիլի 1, 1908, Նյու Յորք - հունիսի 8, 1970, Մենլո Պարկ, Կալիֆորնիա) - հայտնի ամերիկացի հոգեբան, հումանիստական հոգեբանության հիմնադիր։

Այսպես կոչված «Մասլոու բուրգը», որը երբեմն վերագրվում է Մասլոուին, լայնորեն հայտնի է՝ մարդու կարիքները հիերարխիկորեն ներկայացնող դիագրամ: Սակայն իր հրապարակումներից որևէ մեկում նման սխեման չկա, ընդհակառակը, նա կարծում էր, որ կարիքների հիերարխիան ֆիքսված չէ և մեծապես կախված է յուրաքանչյուր մարդու անհատական հատկանիշներից. «Կարիքների բուրգը», որը հավանաբար ներկայացվել է կարիքների հիերարխիայի գաղափարը պարզեցնելու համար, առաջին անգամ հայտնվում է գերմանալեզու գրականության մեջ 1970-ականներին, օրինակ՝ Վ. Ստոպի դասագրքի առաջին հրատարակության մեջ ( 1975):

Կարելի է ենթադրել, որ իմանալով մարդու կարիքները՝ կարող եք դրդել նրան իրականացնել ցանկացած գործունեություն, օրինակ՝ ստեղծել շահավետ նախագիծ, աշխատել թիմում կամ գնել որևէ ապրանք։ Եթե Մասլոուի տեսությունը ճիշտ է, ապա այն ի վիճակի է առաջարկել, թե ինչն է մարդուն դրդում այսօր, իսկ վաղը՝ ինչն է դրդելու նրան, գտնել հասարակությանը կառավարելու լծակներ։

Բայց դա ճի՞շտ է։ Փորձենք դա պարզել:

Որպեսզի հասկանաք, թե որն է ամերիկացի հոգեբան Աբրահամ Մասլոուի տեսությունը, դուք պետք է ըմբռնեք այնպիսի հիմնական հասկացությունները, ինչպիսիք են կարիքը և մոտիվացիան: Այս հասկացությունների բազմաթիվ սահմանումներ կան:

Դուք կարող եք կանգ առնել հետևյալի վրա.

Անհրաժեշտություն -սա ցանկացած համակարգ փոխելու գիտակցված անհրաժեշտություն է, որպեսզի այն համալրվի պակասող ինչ-որ բանով կամ դրանից բացառվի ինչ-որ այլմոլորակային տարր: Այսինքն, սա այն դեպքում, երբ մարդը հասկանում է, որ ինչ-որ բան այն չէ իր կյանքում, ինչ-որ բան պակասում է կամ ինչ-որ բան խանգարում է, և որ դա անելու համար նա պետք է կամ ստանա այն, ինչ պակասում է, կամ ազատվի իրեն անհանգստացնողից: Սակայն անհրաժեշտության ի հայտ գալու պահին այն ոչ սպեցիֆիկ է, այսինքն՝ մարդը չգիտի, թե կոնկրետ ինչ է իրեն անհրաժեշտ այն բավարարելու համար։ Այնուհետև կա մի առարկա (պարտադիր չէ, որ նյութական), որը, անձի կարծիքով, կարող է բավարարել նրան: Այս տարրը շարժառիթ է:

Մարդ ստանում է մոտիվացիա՝ գործողության կոչ. Մոտիվացիան փոխում է նրա վարքը և որոշում նրա շարժման վեկտորը դեպի նպատակ:

Ամերիկացի հոգեբան Աբրահամ Մասլոուն, վերլուծելով հայտնի գործիչների կենսագրությունները, բացահայտեց նրանց վարքագծի որոշակի օրինաչափություններ և զարգացրեց. կարիքների հիերարխիայի տեսություն. Նա ուրվագծել է դրա հիմնական դրույթները իր երկու հիմնական աշխատություններում՝ 1943 թվականին հրատարակված «Կարիքների բուրգ» և 1954 թվականին հրատարակված «Մոտիվացիա և անհատականություն» գիրքը։ Հատկանշական է, որ այս գրքերից և ոչ մեկում, ինչպես նաև գիտնականի հետագա աշխատություններում տեսության սխեմատիկ ներկայացում չկար։ Այն ավելի ուշ ձեռք բերեց իր գրաֆիկական ձևը, նրա մահից հետո քիչ հայտնի գիտնական Վ.Սթոփի աշխատության մեջ։ Այնուամենայնիվ, այս պարզ դիագրամը օգնում է պատկերացնել Ա. Մասլոուի տեսությունը հինգ կամ յոթ մակարդակ բուրգի տեսքով:

Գիտնականը մարդկային բոլոր կարիքները բաժանել է 5 խմբի և դրանք բաժանել շերտերի։ Հինգերորդ՝ ամենաբարձր մակարդակը, պայմանականորեն կարելի է բաժանել ևս երեք հարկերի, որոնցից յուրաքանչյուրն ունի տարբեր մակարդակների ամենաբարձր կարիքները, որոնց թվում կա իր հիերարխիան։

Ի՞նչ տեսք ունի կարիքների բուրգը՝ 7 մակարդակ:

Եկեք քայլենք Մասլոուի բուրգի հատակներով՝ ավելի մոտիկից նայելու կարիքները, որոնք «ապրում են» դրանցից յուրաքանչյուրի վրա:

Առաջին հարկ - ֆիզիոլոգիական կարիքները. Սա այն ամենն է, առանց որի անհնար է պատկերացնել մարդու գոյությունը՝ քուն, քաղցը հագեցնելու, ծարավ, սեքս։ Բոլոր կենդանիներն ունեն նմանատիպ կարիքներ։ Քանի դեռ չեն բավարարվել, կարծում էր Մասլոուն, մարդը չի մտածում ավելի բարձր հարցերի մասին։ Այսինքն՝ շոգից հյուծված ու ցավագին ծարավ մարդուն դժվար թե տանջի գիտելիքի ծարավը, գոնե մինչև ջուր չխմի։ Երբ ինչ-որ մեկը ցավալի քնկոտ է, նրան թանգարան հրավիրելն անիմաստ է։ Երբ ֆիզիոլոգիական կարիքները բավարարվում են, գոնե մասամբ, անհատը զարգացնում է ավելի բարձր կարիքները:
Երկրորդ հարկ - անվտանգության կարիքները, կայունություն, հարմարավետություն։ Շարժառիթներն այս դեպքում ավելի բազմազան են, քան առաջին մակարդակում։ Սա կարող է լինել ձեր գլխին տանիք ունենալու ցանկությունը, կայուն աշխատանք, կենցաղային իրեր, որոնք չեն խլելու, օրենքներ, որոնք կպաշտպանեն այլ իրեր:
Երրորդ հարկ - սոցիալական կարիքներըսիրո, խմբի պատկանելության, շփման մեջ: Յուրաքանչյուր հարկի հետ ընդլայնվում է մոտիվացիաների փոփոխականությունը: Դժվար է կռահել, թե կոնկրետ անհատի համար որ շարժառիթն ավելի կարևոր կլինի։ Պարզ է միայն մի բան՝ քանի դեռ նրա սոցիալական կարիքները գոնե մասամբ չեն բավարարվել, հինգերորդ աստիճան «բարձրանալու» մասին խոսք լինել չի կարող։
Չորրորդ հարկում կարող եք ցուցանակ կախել « Խոստովանություն« Ահա հեղինակություն, հարգանք և անհատի արժեքի ճանաչում ձեռք բերելու կարիքները: Ստանալով ճանաչում կամ զգալով ճանաչվածություն, գոնե ձեր ընտանիքի անդամների շրջանում, դուք կարող եք բարձրանալ «վերին աշտարակ»: Մասլոուի խոսքով՝ հարյուրից միայն երկուսն են ընկնում դրա մեջ։
Բուրգի հինգերորդ հարկ - ինքնաիրացման անհրաժեշտություն. Այստեղ երեք քայլ կա՝ ամենացածրը՝ գիտելիքի, հետազոտության կարիք, միջինը՝ գեղագիտական, վերջին քայլը՝ սեփական տաղանդների իրացում։

Ավելի ուշադիր նայելով՝ կտեսնենք, որ շատ քչերն են բարձրանում բարձր մակարդակ, հատկապես պատերազմի, տնտեսական ճգնաժամի և այլ ցնցումների ժամանակ:

Ինչպե՞ս են կապված կարիքը և մոտիվացիան:

Մոտիվացնել մարդուն, այսինքն՝ միայն այդ կարիքները կարող են ստիպել նրան գործել որոշակի կերպ որոնք առնչվում են նրանառայժմ։ Եթե ցածր մակարդակում գտնվողները գոնե մասամբ բավարարված չեն, ապա ավելի բարձրները դեռ տեղին չեն։ Երբ ավելի ցածր կարիքները բավարարվում են, դրանք այլևս տեղին չեն: Բավարարված կարիքները չեն դրդում:

Այսինքն, եթե տանտիրուհին գլխացավ ունի, թե ինչ ուտի և ինչպես կերակրի իր ընտանիքին, դժվար թե գնա գրախանութ՝ իր վերջին գումարը ծախսելու Պուշկինի մի հատորի վրա։ Եվ դժվար է համոզել այն մարդուն, ով ունի կայուն աշխատանք և լավ աշխատավարձ, որը թույլ է տալիս սուպերմարկետից ցանկացած ուտելիք գնել, հանգստյան օրերի բանջարեղեն գնել ձմռան համար՝ հյուրախաղերի իր սիրելի արտիստի համերգին գնալու փոխարեն: .

Տեսության ուժեղ և թույլ կողմերը

Մասլոուի տեսության ուժեղ կողմը նրա հստակ կանոնակարգությունն է և խիստ հիերարխիան, բայց սա նաև նրա թուլությունն է։

Մի կողմից , Մասլոուի տեսությունը թույլ է տալիս կանխատեսումներ անել, հաշվարկելով, թե վաղն ինչ կարիքներ կունենան մարդկանց, և ընկերության գործունեությունը կառուցել այնպես, որ վաղը մարդկանց առաջարկի պահանջված ապրանքներ և ծառայություններ, այսինքն՝ նրանց մոտիվացիա տա։ Հստակ համակարգը թույլ է տալիս հասկանալ հասարակության կամ կոնկրետ անձի կարիքները, հարմարվել դրանց և դրդել որևէ մեկին որոշակի գործողությունների: Սա մարդկանց կառավարման բանալին է:

Մյուս կողմից, պատմությունը չափազանց շատ բացառություններ գիտի, որոնք տեսությունը չի կարող բացատրել:

Մասլոուի տեսության քննադատությունը ժամանակակից հոգեբանների կողմից

Առաջինը, ովքեր քննադատեցին Մասլոուի տեսությունը, Հոլն ու Նովհեյմն էին 1968 թ. Նրանք հայտարարեցին, որ տեսությունը գործնականում չի հաստատվել։ Իրոք, պատմությունը բազմաթիվ օրինակներ գիտի, երբ տաղանդավոր արվեստագետները սոված են մնացել, բայց գլուխգործոցներ են ստեղծել: Երբ բանաստեղծները, տառապելով անպատասխան սիրուց, ստեղծում էին անմահ ստեղծագործություններ. Այլ կերպ ասած, խախտել է հիերարխիան. Իսկ այդպիսի բացառություններն այնքան շատ են, որ ոչ թե հաստատում են, այլ հերքում կանոնը։

Երկրորդ թերությունը - քանակական չափման բացակայությունբավարարվածության կարիք. Անհնար է որոշել, թե երբ է ինչ-որ մեկը «հասունացել» նոր մակարդակի, իսկ ինչ-որ մեկն արդեն «գերհասունացել է»։

Բացի այդ, Մասլոուն մեղադրվում է այն բանի համար, որ իր մոդելը դժվար է կիրառել գործնականում, բայց իրականում դա նրա մեղքը չէ, ի վերջո, նա չէր պատկերացնում, որ շուկայագետները կփորձեն օգտագործել իր տեսությունը:

Մոտիվացիայի հարցը թերևս ամենակարևորն է ողջ անձնաբանության մեջ: Մասլոուն (1968, 1987) կարծում էր, որ մարդիկ դրդված են անձնական նպատակներ գտնելու համար, և դա նրանց կյանքը դարձնում է նշանակալի և իմաստալից: Իսկապես, մոտիվացիոն գործընթացներանհատականության հումանիստական տեսության առանցքն են։ Մասլոուն մարդուն նկարագրել է որպես «ցանկացող էակ», որը հազվադեպ է հասնում լիարժեք, լիարժեք բավարարվածության վիճակի: Ցանկությունների և կարիքների իսպառ բացակայությունը, երբ (և եթե) այն կա, լավագույն դեպքում կարճատև է: Եթե մի կարիքը բավարարվում է, մյուսը ջրի երես է դուրս գալիս և ուղղորդում մարդու ուշադրությունն ու ջանքերը։ Երբ մարդը բավարարում է նրան, մյուսը աղմկոտ գոհունակություն է պահանջում։ Մարդկային կյանքը բնութագրվում է նրանով, որ մարդիկ գրեթե միշտ ինչ-որ բան են ուզում։

Մասլոուն առաջարկեց, որ մարդու բոլոր կարիքները բնածին, կամ բնազդային, և որ դրանք կազմակերպված են առաջնահերթության կամ գերակայության հիերարխիկ համակարգի մեջ: Նկ. Նկար 10-1-ը սխեմատիկորեն ներկայացնում է մարդու մոտիվացիայի կարիքների հիերարխիայի այս հայեցակարգը: Անհրաժեշտ է առաջնահերթության կարգով.

Ֆիզիոլոգիական կարիքներ;

Անվտանգության և անվտանգության կարիքներ;

Պատկանելու և սիրո կարիքներ;

Ինքնագնահատականի կարիքներ;

Ինքնաիրականացման կարիքները կամ անձնական բարելավման կարիքները:

Բրինձ. 10-1.Մասլոուի կարիքների հիերարխիայի սխեմատիկ ներկայացում:

Այս շրջանակի հիմքում ընկած ենթադրությունն այն է, որ ներքևում գտնվող գերիշխող կարիքները պետք է քիչ թե շատ բավարարվեն, նախքան մարդը կարող է գիտակցել և դրդված լինել վերևում գտնվող կարիքներից: Հետևաբար, մի տեսակի կարիքները պետք է լիովին բավարարվեն, մինչև մեկ այլ, ավելի բարձր, կարիքը դրսևորվի և ակտիվանա։ Հիերարխիայի ներքևում գտնվող կարիքների բավարարումը հնարավորություն է տալիս ճանաչել հիերարխիայում ավելի բարձր գտնվող կարիքները և դրանց մասնակցությունը մոտիվացիայի մեջ: Այսպիսով, ֆիզիոլոգիական կարիքները պետք է բավարար չափով բավարարվեն նախքան անվտանգության կարիքների առաջացումը. Ֆիզիոլոգիական և անվտանգության և անվտանգության կարիքները պետք է որոշ չափով բավարարվեն, մինչև պատկանելության և սիրո կարիքները առաջանան և պահանջեն բավարարում: Ըստ Մասլոուի, հիերարխիայում հիմնական կարիքների այս հաջորդական դասավորությունը մարդկային մոտիվացիայի կազմակերպման հիմքում ընկած հիմնական սկզբունքն է: Նա ենթադրում էր, որ կարիքների հիերարխիան վերաբերում է բոլոր մարդկանց, և որքան մարդ կարող է բարձրանալ այս հիերարխիայում, այնքան ավելի մեծ անհատականություն, մարդկային որակներ և հոգեկան առողջություն կցուցաբերի:

Մասլոուն խոստովանել է, որ մոտիվների այս հիերարխիկ դասավորության մեջ կարող են լինել բացառություններ։ Նա հասկացավ, որ որոշ ստեղծագործող մարդիկ կարող են զարգանալ և արտահայտել իրենց տաղանդը՝ չնայած լուրջ դժվարություններին և սոցիալական խնդիրներին։ Կան նաև մարդիկ, որոնց արժեքներն ու իդեալներն այնքան ուժեղ են, որ պատրաստ են դիմանալ սովին ու ծարավին, կամ նույնիսկ մեռնել, քան հրաժարվել դրանցից: Օրինակ՝ Հարավային Աֆրիկայում, Բալթյան երկրներում և Արևելյան Եվրոպայի երկրներում հասարակական և քաղաքական ակտիվիստները շարունակում են իրենց պայքարը՝ չնայած հոգնածությանը, բանտարկությանը, ֆիզիկական զրկանքներին և մահվան սպառնալիքին: Տյանանմեն հրապարակում հարյուրավոր չինացի ուսանողների կազմակերպած հացադուլը ևս մեկ օրինակ է։ Վերջապես, Մասլոուն առաջարկեց, որ որոշ մարդիկ կարող են ստեղծել իրենց կարիքների հիերարխիան՝ ելնելով իրենց կենսագրության առանձնահատկություններից: Օրինակ, մարդիկ կարող են ավելի մեծ առաջնահերթություն տալ հարգանքի կարիքներին, քան սիրո և պատկանելության կարիքներին: Նման մարդկանց ավելի շատ հետաքրքրում է հեղինակությունը և կարիերայի առաջընթացը, քան ինտիմ հարաբերությունները կամ ընտանիքը: Ընդհանուր առմամբ, սակայն, որքան ցածր է կարիքը գտնվում հիերարխիայում, այնքան այն ավելի ուժեղ և առաջնահերթ է:

Մասլոուի կարիքների հիերարխիայի առանցքային կետն այն է, որ կարիքները երբեք չեն բավարարվում ամեն ինչ կամ ոչինչ հիմունքներով: Կարիքները համընկնում են, և մարդը կարող է մոտիվացվել կարիքների երկու կամ ավելի մակարդակներում միաժամանակ: Մասլոուն առաջարկել է, որ միջին մարդը բավարարում է իր կարիքները մոտավորապես հետևյալ չափով. Բացի այդ, աստիճանաբար առաջանում են այն կարիքները, որոնք հայտնվում են հիերարխիայում։ Մարդիկ ոչ միայն բավարարում են մեկը մյուսի հետևից, այլև միևնույն ժամանակ մասամբ բավարարում մասամբ չեն բավարարում նրանց։ Հարկ է նաև նշել, որ կարևոր չէ, թե մարդը որքան բարձր է տեղափոխվել կարիքների հիերարխիայում. եթե ավելի ցածր մակարդակի կարիքներն այլևս չեն բավարարվում, ապա մարդը կվերադառնա այս մակարդակին և կմնա այնտեղ, մինչև այդ կարիքները բավարար չափով բավարարվեն: .

Հիմա եկեք նայենք Մասլոուի կարիքների կատեգորիաներին և պարզենք, թե դրանցից յուրաքանչյուրն ինչ է ներառում:

Մի կորցրեք այն:Բաժանորդագրվեք և ստացեք հոդվածի հղումը ձեր էլ.

Մարդկությունը գիտի բազմաթիվ բուրգեր՝ Գիզայի բուրգեր, Մաչու Պիկչուի բուրգեր, Կուկուլկանի բուրգեր և այլն։ Նրանք բոլորը ֆենոմենալ են, յուրաքանչյուրն յուրովի, և բոլորն էլ մեծ հետաքրքրություն են առաջացնում։ Բայց բացի այս եզակի ճարտարապետական կառույցներից, կան նաև այլ տեսակի բուրգեր, որոնք, այնուամենայնիվ, թույլ ոգևորություն չեն առաջացնում իրենց շուրջը։ Դրանք կարելի է անվանել խելացի կառույցներ։ Եվ դրանցից մեկը հայտնի ամերիկացի հոգեբան, հումանիստական հոգեբանության հիմնադիր Աբրահամ Մասլոուի կարիքների բուրգն է։

Մասլոուի բուրգը

Կարիքների բուրգի մասին առաջին հիշատակումները կարելի է գտնել 20-րդ դարի 70-ականների գերմանալեզու գրականության մեջ։ Դրանք այսօր էլ կարելի է գտնել հոգեբանության և մարքեթինգի վերաբերյալ բազմաթիվ ուսումնական նյութերում: Կարիքների մոդելն ինքնին ակտիվորեն կիրառվում է տնտեսագիտության մեջ և մեծ նշանակություն ունի սպառողների տեսության և վարքագծի համար։

Ըստ գիտնականի հետազոտության՝ մարդն ունի հինգ հիմնական կարիք.

Ֆիզիոլոգիական կարիքներ (բուրգի առաջին քայլ)

Անվտանգություն (բուրգի երկրորդ փուլ)

Սեր և պատկանելություն (Բուրգի երրորդ փուլ)

Ճանաչում (բուրգի չորրորդ քայլ)

Ինքնիրականացում (բուրգի հինգերորդ քայլ)

Հեղինակություն

Բավարարված կարիքը դադարում է դրդել

Տեսություն և պրակտիկա

Քննադատություն

Առավելություններն ու թերությունները

Որո՞նք են ձեր իրական կարիքները և շարժառիթները: Իմացեք դասընթացի մասին: