Pokud se osoba domnívá, že bytový a komunální podnik porušuje pravidla nebo neplní své povinnosti, může v tomto případě zavolat na 24hodinovou horkou linku. Pomocí takové výzvy můžete podat stížnost, kterou následně posoudí vrchní státní zastupitelství. S pomocí našeho článku se dozvíte, proč potřebujete horká linka a jaká jsou hlavní čísla pro řešení problémů bydlení a komunálních služeb.

Čísla důvěry na hlavní linky bytových a komunálních služeb

Dnes existuje velké množství horkých čísel bytových a komunálních služeb, pomocí kterých můžete podat stížnost na zaměstnance bytového a komunálního podniku. Důvody pro podání reklamace mohou být různé – může se jednat o nesprávné poskytnutí energií, prodlení s platbou, předražení bytových a komunálních služeb a podobně. Mělo by být zřejmé, že neexistuje jedno, ale několik čísel federálních bytů a komunálních služeb. Různé regiony mohou také vytvářet vlastní tísňové linky pro řešení komunálních problémů. Většina pokojů pro bydlení a komunální služby je zdarma a můžete si je stěžovat u veřejných služeb nepřetržitě. Podobné služby existují nejen v Rusku, ale také na území Ukrajiny, Běloruska a tak dále.

Uveďme hlavní telefonní čísla horkých linek bydlení a komunálních služeb:

• 8 800 700 88 00 je přímá horká linka Účetní komora RF. Tento telefon je federální, takže jej mohou volat obyvatelé všech regionů Ruska. Na tyto otázky můžete zavolat účetní komoru - nafouknuté tarify, neplnění povinností zaměstnanců podniku pro bydlení a komunální služby a tak dále. Toto telefonní číslo je hlavní a můžete na něj volat od 9 do 18 hodin (bez víkendů). Pokud pracovník horké linky usoudí, že je váš případ hodný projednání, bude po vašem odvolání sepsán stížnost, která bude zaslána k prověření na generální prokuraturu.
• 8 800 700 89 89 - toto je přímá horká linka Fondu na pomoc reformě Komise pro bydlení a veřejné služby (FSR Housing and Public Utilities). Tento telefon je federální, takže na něj mohou volat všichni obyvatelé Ruska. FSR Bydlení a veřejné služby je státní organizací, jejíž kompetence je projednávat takové stížnosti – nesprávný výpočet povinných měsíčních plateb, odmítání zaměstnanců organizace bytových a komunálních služeb plnit své povinnosti, prodlení s příjmy plateb a podobně. Po podání stížnosti musí zaměstnanci bytových a komunálních služeb FSR provést šetření, a pokud se zjistí porušení, může se FSR obrátit na soud, aby chránila práva poškozené osoby.
• +7 495 777 77 77 je horká linka moskevské služby, která se zabývá problémy s bydlením. Po hovoru si musíte vybrat typ reklamace - poté budete přesměrováni k operátorovi, který se zabývá řešením problémů vašeho typu. Toto číslo platí pouze na území Moskevské oblasti.
• +7 812 576-24-25 a +7 812 576 24 28 jsou čísla služeb Petrohradu, které se zabývají problémy bydlení a komunálních služeb. Během hovoru musíte vybrat otázku, která vás zajímá; poté budete přepnuti na operátora, kterého potřebujete. Volání na toto číslo má smysl pouze pro obyvatele Leningradské oblasti.
• 8 800 700 89 89 je federální služba, která občanům radí ohledně úspor. Toto číslo nelze použít pro reklamaci, ale lze na něm zjistit, jak ušetřit za elektřinu, topení, vodu, plyn a podobně. Volat mohou všichni obyvatelé Ruská Federace.

Závěr

Nyní víte, co je to 24hodinová horká linka. Pojďme si to shrnout. Pokud se člověk domnívá, že se s ním zaměstnanci společnosti pro bydlení a komunální služby chovali nespravedlivě (nafouknuté tarify, neplnění povinností, opožděná platba atd.), pak v tomto případě může podat stížnost. Stížnosti lze podávat prostřednictvím horké linky bytových a komunálních služeb. Federální horké linky pro podání stížnosti jsou číslo účetní komory, číslo bytových a komunálních služeb FSR a tak dále. Existují také krajské tísňové linky, jejichž prostřednictvím můžete podat stížnost na bytové a komunální organizace (fungují ve všech velká města). Existují linky, které občanům radí s poskytováním služeb a úsporami.

Dobré odpoledne, drazí přátelé. V tomto článku si povíme, jak funguje linka pro bydlení a komunální služby, na jaké otázky se tam můžete ptát, zda jsou v regionech podobné linky. Ano, taková linka existuje a funguje.

Každý obyvatel naší země může zavolat na číslo 8 800 700 89 89 nebo popsat problém na stránkách Fondu pomoci při reformě bydlení a veřejných služeb související s oblastí bydlení a komunálních služeb, jako například o poskytování služeb, způsobilost určitých akcí správcovská společnost(UK) nebo HOA, tarify a tak dále.

Co je FSZhKH

Pokud si myslíte, že váš dotaz není dostatečně globální a dokážou na něj odpovědět i místní úřady, pak fungují i ​​regionální linky pro bydlení a komunální služby v kanceláři starosty nebo pod správou hejtmana. Ale je lepší zavolat pracovní čas pro rychlé vyřešení jakéhokoli problému. Fond SRZhKH byl vytvořen po zveřejnění federální zákonč. 185-FZ ze dne 21. července 2017 „O Fondu na pomoc reformě bydlení a komunálních služeb“.

Fond se v podstatě zabývá státním financováním generálních oprav bytových domů, stejně jako odstraňováním nouzového bydlení a stěhováním obyvatel do nových bytů.

Nadace pomůže všem

Další řádek

Pokud máte zájem o zvýšení tarifů za bydlení a komunální služby nebo máte připomínky a návrhy k tomuto tématu, můžete se obrátit na horkou linku Občanské komory Ruské federace na čísle 8 800 700 88 00. Je lepší volat od 9- 00 až 18:00 moskevského času. Telefon funguje sedm dní v týdnu. Pokud jsou ve vašem regionu tarify za komunální služby zvýšeny nad stanovenou velikost limitního indexu, zavolejte sem - určitě vám pomohou. Kopie vašich odvolání se dostávají na úřad generálního prokurátora k ověření a do účetní komory.

Jaké problémy se řeší

Mnoho odvolání se týká otázek registrace a pobytu, kdy občané nebydlí tam, kde jsou registrováni. Výsledkem je, že ostatní majitelé bytů nejsou šťastní: ukázalo se, že platí za sebe a za toho chlapa, který není registrován v tomto konkrétním domě. A to je pro Rusko velmi bolavý bod - u nás v místě registrace nebydlí významná část obyvatel. A jelikož platby za společný byt každým rokem rostou, tato situace zneklidňuje. Někdo může namítnout, že problém lze vyřešit, když dáte bytové měřiče na vodu. Potřeby společného domu tedy nikam nepůjdou: pokud zaplatíte na měřičích méně, pak se strhne rozdíl mezi trestním zákoníkem nebo HOA, čímž se chybějící majetek pro údržbu společného domu opět z vaší kapsy .

Otázky jsou různé

Velmi často se ptají, proč topná sezóna končí třeba 15. dubna a platba za topení se bere za celý měsíc. Ano pánové podobný systém měření tepla bylo dlouho kritizováno, ale zatím tam věci jsou. Pokud MKD není vybaveno obecnými domovními měřiči tepla, tak budete muset platit ne podle skutečnosti jeho spotřeby, ale podle normy, která je stanovena na měsíc, a nikdo vám nic nepřepočítává ve váš prospěch. Zvláště zklamáním je, když se topení vypne například 6. května. Sedíte, mrznete, protože venku je další mráz, a přitom jistě víte, že v květnu zaplatíte topení v plné výši.

O dotacích na veřejné služby se klade mnoho otázek: když dojde k dluhu na nájemném, místní úředníci jednoduše kopnou do nešťastníka, místo aby řešili otázku dluhové reformy a poskytli dotace těm, kteří to potřebují. Musíte si stěžovat. Mnoho obyvatel prvního a druhého patra výškových budov je zpoplatněno za používání výtahů, ačkoli je nepoužívají. Zákon jasně říká, že služba musí být poskytována a využívána, ale kam by, prosím, měli jít obyvatelé nižších pater? Pronásledovat holuby na střeše? Na otázky v trestním zákoníku nebo HOA říkají - to je pokyn a nechtějí nic dělat. Jedna zoufalá žena k tomu dokonce napsala prohlášení štrasburskému soudu pro lidská práva.

V sovětských dobách jsme o horkých linkách neslyšeli, ale požadovaná čísla telefony byly vždy po ruce a volat správný specialista a vyřešit jakýkoli problém nebyl problém. A teď sedí, v lepším případě pampeliška, zapíše vaši otázku a nic nerozhoduje. Přinejhorším budete poslouchat dlouhé pípání nebo narazíte na záznamník. Ne, dříve nebo později dostanete odpověď, ale ne vždy na otázku, kterou jste položili.

S tím mi dovolte se rozloučit. Přihlaste se k odběru nových zajímavých a aktuálních článků našeho webu a dejte na ně odkazy svým přátelům a příbuzným na sociálních sítích.