На сайте интернет-магазина Aliexpress свои товары предоставляют тысячи продавцов. Но уровень обслуживания и качество изделий китайских поставщиков могут кардинально отличаться. Именно поэтому, прежде чем оформить заказ, стоит выяснить, как выбрать надежного продавца на Aliexpress.

Для начала следует внимательно изучить информацию о продавце, которая находится справа от фотографии товара. Кроме того, надежность и уровень обслуживания определяется так называемым рейтингом продавцов на алиэкспресс. Этот показатель вычисляется на основе общего числа успешно завершенных сделок и демонстрирует профессионализм того или иного поставщика. Зачастую у продавцов, имеющих высокий рейтинг, нет задержек с отправками, и товар практически всегда есть в наличии.

Давайте на примере рассмотрим, как проверить продавца на Алиэкспресс:

В этом случае рейтинг продавца равен 20458. Те, кто часто покупает различные товары на Алиэкспресс, советуют выбирать поставщиков с рейтингом не менее 1000. Если показатель невысокий, то вероятность получения товара, который не соответствует описанию и фото, очень большая. Нередко бывают и задержки в отправке. Чтобы степень профессионализма была максимально наглядной, на площадке Алиэкспресс введена система обозначений возле продавцов (бриллиант, звезда и так далее). Те поставщики, которые отмечены короной, уже длительное время занимаются продажами, имеют высокий уровень обслуживания и предоставляют качественные товары. Покупать у тех магазинов, которые зарегистрировались совсем недавно, довольно рискованно. Они могут предлагать изделия, не соответствующие описанию. Кроме того, таким образом можно наткнуться на обманщика.

Важным фактором, который также поможет с выбором надежного поставщика, являются «Положительные отзывы». Этот показатель рассчитывается из соотношения хороших комментариев к общему числу отзывов. Указана данная характеристика в процентном соотношении, и чем ближе она к 100, тем лучше. В нашем примере она составляет 97,3%, это очень высокий показатель, что свидетельствует о том, что продавец надежен.

В первую очередь нужно обратить внимание на то, как долго продавец работает на Алиэкспрессе, а также, сколько у него положительных отзывов. Перед оформлением заказа важно также изучить всю информацию об интернет-магазине. Ее можно отыскать во вкладке «Контакты». Полная информация свидетельствует о том, что продавцу нечего скрывать и ему можно доверять. Затем следует изучить вкладку «Отзывы». Стоит заметить, что все цифры комментариев в таблице кликабельны, то есть можно изучить негативные отзывы и заранее выяснить, какие именно моменты не понравились другим покупателям.

Есть еще один показатель, по которому можно судить о надежности продавца. На левой вкладке главной страницы магазина можно увидеть, сколько покупателей этого продавца добавили его в «Любимые».

Вы конечно знаете, что Алиэкспресс это маркетплейс, то есть просто сайт в интернет на котором разные продавцы (частные лица и организации) из разных стран могут выставлять свои товары на продажу. Сам Алиэкспресс продажами не занимается.

В сделке между вами Алиэкспресс выступает посредником, и предоставляет инструменты по выбору того или иного продавца. Также Алиэкспресс хранит деньги покупателя, до получения покупателем своего заказа. Однако выбор продавца ложится на плечи покупателя. К счастью, на Алиэкспресс есть множество метрик по которым можно выбрать хорошего продавца и не обращаться к плохому.

Как и любым инструментом нужно уметь пользоваться, так и с поиском продавца на Алиэкспресс также нужно сначала разобраться. В этой статье мы расскажем о некоторых приемах, которые вам в этом помогут.

Мы на сайт работаем с Алиэкспресс с 2011 года. Мы хорошо понимаем на какие параметры нужно обращать внимание. Поэтому мы разработали , который собирает общедоступные параметры продавца на Алиэкспресс и рекомендует или нет к покупке тот или иной лот.

Этот сервис сейчас совершенно бесплатен для русскоязычных пользователей. Пользуйтесь на здоровье и рассказывайте о нас своим друзьям. Теплые слова благодарности в комментариях статьям, лайки также не будут лишними;)

Однако в сервисе нет ничего сверх секретного (ну кроме многотысячной статистики), поэтому разобраться с выбором продавца может любой покупатель.

Какие параметры для выбора и проверки продавца есть на Алиэкспресс

Есть несколько основных параметров:

• время работы продавца на Алиэкспресс
• Positive Feedback (Процент положительных отзывов) ЗА 6 последних МЕСЯЦЕВ
• Feedback Score (Рейтинг продавца, медальки, короны)

Также есть косвенные параметры, но на которые также стоит обращать внимание:

• Количество товаров в магазине продавца
• Однородность ассортимента
• Активность продавца в отзывах
• Оформление магазина
• Количество контактов указанных как доступных для связи

Пробежимся по некоторым из этих параметров. В качестве примера мы взяли вот этот от вот этого .

Время работы продавца на Алиэкспресс

Тут всё очевидно – чем дольше работает продавец – тем лучше. Здесь не все так однозначно. Но как пристрелочная метрика этот параметр пойдет. Если магазин зарегистрирован пару месяцев назад, это плохо. Если пару месяцев назад, при этом дикое количество продаж без активных отзывов – ещё хуже.

Positive Feedback (Процент положительных отзывов)

Важный параметр. Эта метрика рассчитывается по формуле Количество положительных отзывов/Количество отзывов всего. Из расчета за последние 6 месяцев. Положительными считаются отзывы с 4 и 5 звездами.

На Алиэкспресс довольно сложно найти продавца с низким значением Positive Feedback. Вероятно аккаунты с плохим значением просто бросаются продавцами.

Feedback Score (Рейтинг продавца)

Ещё одна производная от оценки в отзывах. Расчитывается по формуле + 1 балл за каждый отзыв с 4 или 5 звездами, -1 балл за 1 и 2 звезды, 0 баллов за 3 звезды. Плюс этой метрики что она рассчитывается (вроде бы) за всю историю существования продавца.

Как видите, все основные метрики продавца завязаны на отзывы покупателя. Именно поэтому продавец так настойчиво просит от покупателя положительный отзыв. Именно поэтому не нужно лениться ставить продавцу оценки.

Однако косвенные оценки могут рассказать о продавце гораздо больше интересного.

Количество товаров в магазине продавца и однородность ассортимента

Эти два параметра взаимосвязаны. Если вы покупаете некий специфический товар, батарею для ноутбука, радиодеталь и всякое такое, то будет странно если в магазине она будет соседствовать с сотнями трусов, чехлов для телефонов и детскими шапочками. Это значит что у продавца, скорее всего, ничего этого нет в наличии и в товаре он не разбирается, это плохо.

С другой стороны если у него десяток позиций в ассортименте, и все эти позиции это теже батареи для ноутбука, для разных моделей, то, возможно, это маленькая домашняя фабрика. Такой продавец вам все расскажет о своем товаре, он точно будет знать что у него есть в наличии и подойдет ли эта позиция вам. Это хорошо.

Если у продавца десяток, пара десятков товаров и это ширпотреб в разнобой от дестких игрушек до процессорных кулеров, то, возможно, продавец продает остатки и может закрыться в любой момент. Для примера посмотрите на этого (на момент написания статьи это отличный пример, но не исключено, что когда вы читаете эту статью продавец уже закрылся или поменял ассортимент).

При покупке чего-то не ширпотребного или дорогого обязательно смотрите на ассортимент магазина.

Активность продавца в отзывах

И на Али, а сегодня разберемся с таким понятием, как . Именно рейтинг, и, конечно, отзывы покупателей помогут выбрать продавца на Алиэкспресс , который не разочарует вас и не заставит сказать: «Зачем я только с ним связался?»

Чтобы не ошибиться в выборе поставщика нашего будущего товара необходимо знать несколько моментов, с помощью которых вы сможете проанализировать продавцов на Алиэкспресс. Во-первых, сразу скажу, не гонитесь за низкой ценой , потому что она может сыграть с вами злую шутку. Это как у знаменитого сатирика:

«Вчера были большие, но по пять, а сегодня маленькие, но по три. Ну, ооочень маааленькие…, но по три!»

Но это в лучшем случае, а можно просто не дождаться товара. Ладно, не буду вас пугать, быстренько вспоминаем о системе защиты покупателей, на которую я делала акцент , смело переходим на Али и выбираем честных и отзывчивых продавцов.

Перейдем на страницу одного из товаров.

Основные данные о поставщике отражаются в колонке справа:

1. Знак «Топ-продавец», который говорит о надёжности продавца.
2. Название фирмы поставщика и место ее нахождения.
3. Р ейтинг продавца на Алиэкспресс, сформированный на основе отзывов покупателей.
4. Процент положительных отзывов о продавце в целом за 6 месяцев.
5. Подробная оценка продавца по 5-бальной системе. Она характеризует

— соответствие описания товара,

— наличие обратной связи,

— скорость доставки.

Эти оценки в виде звездочек выставляются покупателями во время написания отзыва после получения посылки.

Нажав на любую ссылку из пунктов 2-4, вы перейдете на страницу магазина, где в разделе «Отзывы» найдете более подробную информацию о поставщике, которая также подскажет вам, как выбрать продавца на Алиэкспресс, причем не просто продавца, а хорошего, надежного.

На этой страничке дополнительно можно узнать количество отзывов за 1-3-6-12 месяцев

— позитивных (что соответствует 4-5 звездам),

— нейтральных (3 звезды),

— отрицательных (1-2 звезды). Все эти отзывы доступны для просмотра, находятся они внизу страницы, только на английском языке. Однако это не проблема даже для тех, кто не владеет английским – воспользуйтесь онлайн переводчиком, к примеру http://www.translate.ru.

Отзывы о конкретном товаре вы найдете на странице с его описанием!

Теперь немного математики. Как я уже сказала, когда мы оставляем отзыв продавцу, подтверждая получение товара, мы выставляем оценку в виде звезд, от 1 до 5. Звезды оцениваются следующим образом:

К примеру, у китайского поставщика заказали 5000 единиц товара. 4500 покупателей поставили ему 4-5 звезд (+4500), 350 человек выставили 3 звезды (0), а 150 покупателей дали всего 1-2 звезды (-150). Получаем 4500 – 150 = 4350. Смотрим скриншот, цифры 2000-4999 соответствует трем кристаллам.

Резюмируя вышесказанное делаем вывод: перед тем, как выбрать продавца на Алиэкспресс нужно обратить внимание на два основных показателя:

— отзывы покупателей о товаре.

Заработав доверие покупателей и пройдя проверку командой AliExpress, лучшим продавцам присваивается статус «Топ-продавец» .

Вот и всё. Надеюсь, смогла доступно объяснить, из чего складывается рейтинг и как выбрать продавца на Алиэкспресс. Лучшего продавца!

Приятных покупок в интернете!

Этим текстом мы начинаем серию статей о тонкостях шопинга на Aliexpress.

В этой статье мы на личном опыте покажем:

1. Как мы выбираем товар и по каким критериям оцениваем.
2. Уловки продавцов. Как не попасться (случай из практики)
3. У каких продавцов не стоит покупать (тоже практический случай).
4. Какие онлайн сервисы определяют добросовестность продавца.
5. Что полезного можно найти в отзывах.

Неудачно выбранный продавец грозит разочарованием. Достаточно взглянуть на фотографии покупок из серии «ожидание-реальность» с китайских ресурсов.

Внимание и только внимание – девиз того, кто впервые ввязывается в китайский интернет шопинг.

Если вы уже купили, но не получили товар или товар не соответствует ожиданиям, то читаем как открыть спор на алиэкспресс , где вы узнаете нюансы которые помогут выиграть спор и вернуть деньги.

1. Как выбрать товар и по каким критериям оценить

Есть два варианта поиска товаров:

• Забить искомое в поисковой строке (Для опытных пользователей)
• Отыскать необходимый товар в каталоге (для начинающих пользователей)

Давайте воспользуемся простым методом и задействуем каталог на главной странице.

Я выбрала «Одежда для женщин » и «Платья ».

Ваша страница в результате будет выглядеть, примерно, вот так:

(Все скриншоты открываются в большом размере по клику)

Обратите внимание на кнопки над списком товаров:

Кнопки отбора по критерию:

• Бесплатная доставка – Исключает товары с платной пересылкой.
• Высший рейтинг – Выведет на первые полосы проверенных продавцов с высоким рейтингом и отзывами реальных покупателей.
• Только поштучно – Да, продавцы часто работают только оптом. Если вы не покупаете десятки одинаковых платьиц, нажмите эту кнопочку – так вы серьезно сократите список товаров.
• Распродажа – Комментарии излишни.
• Местная доставка – Некоторые продавцы имеют склады на территории вашей страны. Это ускоряет доставку. Только вот выбор при этом сокращается.

Кнопки сортировки товаров

• Лучший выбор — сортирует товары по количеству купленных товаров и положительных отзывов.
• Заказы — в первых полосах высветятся наиболее заказываемые в последнее время товары.
• Новинки
• Рейтинг продавца — складывается из статистики оценок и отзывов
• Цена сортирует список по возрастанию и убыванию стоимости.

Кнопки отбора по критерию можно задействовать сразу все.

Кнопка сортировки товаров может быть выбрана только одна.

Я, например, выбираю «Бесплатная доставка », «Высший рейтинг », «Только Поштучно » (не выбирайте, если интересует оптовая закупка), и сортирую товары по показателю «Заказы ».

Давайте изучим джинсовое платьице из нижнего левого угла.

• Пять бриллиантиков под именем продавца в правой части страницы.
• 98% положительных отзывов в статистике под бриллиантовым рейтингом
• 97,1% рейтинга под этим конкретным платьем.
• Широкий размерный ряд (Недобросовестные продавцы используют китайский универсальный термин «Один размер» (Читайте Как подобрать размер одежды ), привирая о параметрах в размерной сетке).
• Присутствует реальное фото покупателя.

ЭТОТ ТОВАР МОЖНО СМЕЛО ЗАКАЗЫВАТЬ!

Вывод:

• Хороший продавец отмечен на сайте – бриллиантами или коронами (чем больше, тем надежней продавец).

Таблица знаков отличия

• У добросовестного продавца на сайте практически всегда есть хотя бы одно реальное фото.
• Рейтинг важен – следите за показателем рейтинга (проценты) возле имени продавца и возле названия товара.
• Чем шире размерная сетка – тем лучше.

2. Уловки продавцов. Как не попасться (случай из практики)

Рассмотрим на примере:
А – Дешевые демисезонные ботинки из кожзаменителя.

• Бесплатная доставка
• Низкая цена

B – Эти же ботинки еще дешевле у другого продавца

• Цена в два раза ниже
• Доставка дороже товара

C – Такие же ботинки дороже, но с большой скидкой

• Цена «под прикрытием» половинной скидки в 49%, то есть стоимость изначально искусственно завышена.
• Доставка бесплатная.

Краткий вывод: Дешевый товар ничем не отличается от товара с меткой «распродажа» или от товара с отдельной оплатой доставки. Читайте отзывы, смотрите статистику, будьте умнее.

3. У каких продавцов не стоит покупать (на живых примерах)

Вот и первый, классический пример, долго искать не пришлось.

Туфли по завлекательной цене. Относитесь с внимательностью к товарам с меткой «Распродажа ». 80% скидки на новые туфельки должны насторожить – какой нормальный продавец будет работать себе в убыток?

Вероятность получения скидки в 80% реальна и уникальна одновременно. Обратимся к главной странице продавца и оценим статистику, которую предоставляет Aliexpress. Справа вертикальная рамочка «Продавец». Кликните по названию магазина.

Что же мне удалось обнаружить подозрительного?

√ Возле названия магазина не красуются отличительные рейтинговые знаки и отзывы отсутствуют. Это первый минус.

√ А теперь посмотрим на каталог. Кликните на вкладку «Товары ». Первое, что вызывает удивление – огромные скидки на большинство пунктов в каталоге. Подобное не свойственно даже продавцам с высоким рейтингом.

Перед тем как срочно брать заказ с кратковременной скидкой, отнеситесь с вниманием к статистике продавца и наличию-отсутствию отзывов покупателей.

Привлекательный фотосет с товаром никак не показатель качества!

Такие продавцы наживаются за счет неопытных покупателей. Они выкидывают массу товаров по привлекательным ценам и ждут пока не «клюнет». Незнающий покупатель вносит предоплату и, в силу незнания правил работы Aliexpress, не может вернуть деньги обратно.

Вывод: Остерегайтесь продавцов с подозрительно высокими скидками и отсутствием рейтинга и отзывов.

ВАЖНО : Администрация Aliexpress защищает покупателя! Продавец не получит вашу выплату до тех пор, пока не истечет срок защиты покупателя (Об этом в следующих статьях ). В течение этого срока у вас полное право вернуть деньги за некачественный товар, за грубую копию товара или за его отсутствие вовсе.

4. Какие онлайн сервисы помогут определить добросовестность продавца

Честного продавца «помечают» особыми знаками отличия + пометками рейтинга в процентах. Процентный рейтинг складывается из статистики оценок и отзывов. В сети много сайтов, которые на основе статистики продавца выдают характеристику и ставят «оценку» в зависимости от информации, которую им удалось собрать на странице.

Для определения добросовестности продавца обратитесь к этой ссылке:

Здесь можно проверить риск покупки и оценить поведение продавца на сайте. Давайте проверим туфли и джинсовое платье (из предыдущих пунктов ).

Ресурс собирает статистику о работе продавцов на Aliexpress. Проверим?

Загадочные туфли

Джинсовое платье

Мне одной все уже ясно?

5. Что полезного можно найти в отзывах

Любительницы шопинга когтями впиваются в красивый товар на картинке, не обращая внимания на отзывы.

И это главная ошибка — ведь в отзывах можно найти ту информацию, которая поможет не потратить деньги впустую.

Преимущества онлайн-покупок очевидны: не выходя из дома вам доступен широкий ассортимент одежды и обуви, на любой вкус вкус, цвет и кошелек. Доставка. А в случае, если товар не подошел или пришелся не по душе - его можно вернуть. Одним из таких «магазинов на диване» является AliExpress - любимая миллионами россиян интернет-площадка. Сегодня мы постараемся сделать ваш онлайн-шопинг максимально комфортным и расскажем об особенностях выбора одежды на Али.

Лучшие интернет магазины

Чем хорош шоппинг на Али Экспресс?

Уже очень многие наши соотечественники делают покупки с помощью этого интернет-гиганта . Чем же он так привлекателен?

• Во-первых, низкими ценами . Они действительно зачастую на 30-50% ниже оффлайн предложений в масс-маркете.
• Во-вторых, широким выбором. Китайцы пристально следят за модными блоггерами и стараются повторять детали их аутфитов. На али вы найдете трендовые вещи - и любимые многими топы с открытыми плечами, и минималистичные оверсайз-джемперы и трендовые рубашки с вышивкой.
• В-третьих, цена-качество . История о том, что китайские товары только низкого качества, канула в лету. Они могут шить хорошо, и делают это. Но конечно не все, поэтому никогда не пренебрегайте отзывами.
• Защита покупателя - еще один плюс, склоняющий нас в пользу покупок из поднебесной. В случае, если посылка в течение 2х месяцев к вам не пришла, вам вернут деньги, нужно лишь «открыть спор» в вашем заказе до истечения даты действия «защиты».

Sweet house Платье (580 руб.)

COLROVIE Платье (638 руб.)

Geller Fuuk Рубашка (530 руб.)

Что покупать?

Здесь вы найдете абсолютно все, начиная от шуб из натурального меха и заканчивая нижним бельем. Топы, брюки, юбки, верхняя одежда, платья, комплекты для дома, детская одежда и множество аксессуаров в вашем распоряжении. Продавцы активно следят за трендами в мире моды, а значит здесь можно выгодно и быстро обновить свой гардероб в соответствии с модными веяниями. А если у вас есть страх выбрать не тот размер, смело покупайте оверсайз модели - здесь точно не промахнешься.

TOTRUST Блуза (812 руб.)

LZJ Жилет (870 руб.)

Перед тем, как приступать к поиску необходимых вещей, настоятельно рекомендуем обратить внимание на домашнюю страницу сайта. AliExpress частенько радует выгодными предложениями и распродажами. Как правило, о таких sale событиях рассказывают красочные баннеры на главной странице. Побалуйте себя! Быть может в этих разделах вы найдете то, что искали, но с еще большей выгодой.

aonibeier Парка (1 102 руб.)

Simplee Куртка (1 682 руб.)

Zoe Saldana Куртка (1 218 руб.)

Simplee Куртка (1 740 руб.)

Поиск

Поиск одежды можно начать с набора ключевых слов в поисковой строке или с помощью меню слева. Так или иначе, результаты вас приятно удивят - сайт выдаст тысячи, а то и миллионы товаров. Поэтому, настоятельно рекомендуем использовать фильтр, расположенный сверху над поисковой выдачей.

• Бренды - возможно вы уже приятно знакомы с той или иной маркой вещей. Отмечаем!
• Цена - задаем ценовой диапазон.
• Бесплатная доставка - некоторые продавцы любят закладывать часть стоимости товара в доставку. Так их товары кажутся дешевле и привлекательнее. Избавляемся от хитрецов. Отмечаем галочкой.
• Звездность товара - отмечаем 4 звезды и более. Это сразу отсеет некачественные товары.
• Только поштучно - отметив этот раздел галочкой, вы отсеете оптовых продавцов.
• Местный возврат - облегченные условия возврата товара, в случае его ненадлежащего качества.
• Отправка из - предлагает выбрать отправку со складов России. Так доставка займет гораздо меньше времени.

Simplee Свитер (2 412 руб.)

Hirsionsan Джемпер (870 руб.)

H. Sa Кардиган (1 096 руб.)

Репутация продавца

Итак, при помощи фильтров мы оставили только нужные и соответствующие нашим критериям товары. Кликаем на понравившийся нам продукт. Далее предлагаем ознакомиться с рейтингом и репутацией продавца. Эта информация располагается над основной фотографией на странице товара:

• Рейтинг - баллы рядом со всяческими коронами, медалями, кристаллами. Рассчитывается на основе положительных отзывов на продавца за всё время его работы. Чем больше число, тем лучше.
• Положительные отзывы в % - рассчитываются на основе соотношения позитивных отзывов к общему числу оценок. Хорошо, если эта цифра максимально близка к 100%.
• Количество заказов - если заказов было много, значит продавцу доверяют.

Simplee Свитер (819 руб.)

FANALA Рубашка (446 руб.)

Cova SOPHY Джемпер (580 руб.)

Оценка товара

Если мы нашли продавца, которому готовы доверить своё время и деньги, переходим к оценке самого товара. Во кладке «отзывы» вы найдете схему оценок товара предыдущими покупателями по пятибалльной шкале и его среднюю оценку. Хорошо, если товар имеет 4 звезды и более.

Отзывы, пожалуй, самый главный параметр при выборе товара. Всегда найдутся рассказы и описания на русском языке - поставьте галочку «Только от покупателей из России». Кстати, многие пользователи оставляют реальные фото вещей: настоятельно рекомендуем с ними ознакомиться.

Также внимательно посмотрите фото в разделе «описание товара», зачастую там вы сможете найти фото крупным планом, где виден сам материал и швы. По этим параметрам вы сможете сделать свои выводы о качестве и плотности ткани.

Simplee Платье (1 102 руб.)

Yichaoyiliang Юбка (812 руб.)