Nesprávné chování. Etický kodex a chování při poskytování služeb

Tento dokument není jen soubor pravidel. Vychází z celého seznamu mezinárodních a ruských dokumentů, včetně hlavního zákona země – ústavy. A také všeobecně uznávané morální normy veřejná morálka.

Proč a co je potřeba

Státní aparát, celá jeho vertikála, je komplexní systém moci, zahrnující různé úrovně podřízenosti, přístupu k informacím, odpovědnosti a pravomoci. Pro zajištění koherentního a efektivní práce takto složitě strukturovaný „organismus“ vyžaduje jasná pravidla chování v rámci profesionála servisní etika... Dotyčný dokument je povinný pro všechny státní zaměstnance bez ohledu na hodnost, skupinu, třídu a postavení.

Co je poskytováno

Uplatnění zákoníku předpokládá především zvláštní sociální a právní postavení státních zaměstnanců. Věc se má tak, že postavení této skupiny lidí určuje nejen vliv dogmat a pravidel veřejné morálky na ně (nezáleží na tom, zda jsou někde zdokumentována či nikoli), ale také vliv chování samotných státních úředníků. o formování etiky úřední a mezilidská komunikace... Čili úředník je jakýmsi vzorem pro běžné občany a jeho podřízené.

Navíc přímo či nepřímo zosobňuje moc, deklaruje pravomoci, určuje postoj ke konkrétním problémům a možnosti jejich řešení. Je užitečné si dokument prostudovat a obyčejní občané to pomůže správně reagovat na jednání úředníků v dané situaci, v souladu se souborem pravidel a očekáváním chování a reakcí mocných v přesně definovaném rámci.

Vzorový etický kodex pro úředníky státní správy a samosprávy

V tuto chvíli se u nás oficiální vztahy mezi úředníky řídí aktuálním „Etickým a úředním kodexem“. V dokumentu jsou jasně uvedeny cíle a cíle souboru pravidel, jejich povinnost pro zaměstnance jakékoli pozice a dokonce i míra odpovědnosti za porušení ustanovení dokumentu. Jedním z hlavních kritérií je míra, do jaké úředníci znají a dodržují „Vzorový kodex etiky a úředního chování státních zaměstnanců“. kvalitativní hodnocení jejich pracovní a servisní chování.

Mezi hlavní zásady, kterými se řídí úřední jednání úředníků, patří:

  • svědomité a profesionální provedení pracovní povinnosti;
  • chápání smyslu své práce, jako je uznávání, dodržování a ochrana lidských a občanských práv a svobod;
  • vyhýbání se nadměrné autoritě;
  • loajalita k jakýmkoli skupinám lišícím se sociálními, profesními a jinými kritérii;
  • nadřazenost profesionality před osobními zájmy;
  • boj proti korupci a jiným trestným činům v mezích autority a zákona;
  • korektnost, všímavost a dodržování právního státu ve všech jeho projevech.

Vzorový etický kodex a úřední jednání státních a obecních úředníků

Co se stane za nedodržení Kodexu

Každý případ porušení aktuálních ustanovení dokumentu posuzuje zvláštní komise. Článek 10 tohoto kodexu definuje odpovědnost státních zaměstnanců za jakékoli porušení. Kromě morální odpovědnosti existuje také právní:

  • disciplinární opatření až po ukončení pracovního poměru;
  • správní a trestní odpovědnost stanovenou zákonem.

Nařízení Ministerstva vnitra Ruské federace ze dne 22. července 2011 N 870
„Po schválení Kodexu etického a služebního chování státních úředníků federálního státu systému Ministerstva vnitra Ruské federace“

Kodex
etika a oficiální chování státních úředníků federálního státu systému Ministerstva vnitra Ruské federace

I. Obecná ustanovení

1. Kodex etiky a úředního chování státních úředníků federálního státu systému Ministerstva vnitra Ruské federace byl vypracován v souladu s Kód modelu etiky a úředního chování státních zaměstnanců Ruské federace a zaměstnanců obcí, schváleno rozhodnutím Prezidia Rady prezidenta Ruské federace pro boj s korupcí ze dne 23. prosince 2010 č.

2. Kodex je kodex obecné zásady profesní úřednická etika a základní pravidla úředního chování, kterými by se měli řídit státní úředníci federálního státu systému Ministerstva vnitra Ruské federace bez ohledu na pozici, kterou nahrazují.

3. Občan Ruské federace vstupující do federální státní státní služby v systému Ministerstva vnitra Ruské federace je povinen se při výkonu své služební činnosti seznámit s ustanoveními zákoníku a dodržovat je.

4. Každý státní zaměstnanec musí přijmout veškerá nezbytná opatření k dodržení ustanovení Kodexu a každý občan Ruské federace má právo očekávat, že se státní zaměstnanec ve vztazích s ním bude chovat v souladu s ustanoveními Kodexu.

5. Účelem Kodexu je stanovit etické normy a pravidel služebního chování státních zaměstnanců k důstojnému výkonu jejich odborné činnosti a dále pomoc při posilování autority státních zaměstnanců, důvěry občanů ve státní orgány a zajišťování jednotných standardů chování státních zaměstnanců.

6. Kodex je navržen tak, aby zlepšil efektivitu státních zaměstnanců při plnění jejich pracovních povinností.

7. Řád slouží jako základ pro utváření řádné morálky v oblasti státní služby, respektování státní služby v veřejné povědomí, a působí také jako instituce veřejného vědomí a morálky státních zaměstnanců, jejich sebekontroly.

8. Znalost a dodržování ustanovení zákoníku ze strany státních zaměstnanců je jedním z kritérií pro hodnocení kvality jejich odborných činností a služebního chování.

II. Základní zásady a pravidla služebního jednání státních zaměstnanců

9. Základní zásady služebního jednání státních zaměstnanců jsou základem chování občanů Ruské federace v souvislosti s jejich přítomností na veřejná služba.

10. Státní zaměstnanci, vědomi si své odpovědnosti vůči státu, společnosti a občanům, jsou vyzýváni, aby:

vykonávat úřední povinnosti v dobré víře a na vysoké profesionální úrovni s cílem zajistit efektivní práci ministerstva vnitra Ruska;

vycházet z toho, že uznávání, dodržování a ochrana lidských a občanských práv a svobod určují hlavní smysl a obsah činnosti jako vládní agentury a státní zaměstnanci;

vykonávat svou činnost v rámci pravomocí Ministerstva vnitra Ruska;

neupřednostňovat žádné profesní či sociální skupiny a organizace, být nezávislý na vlivu jednotlivých občanů, profesních popř sociální skupiny a organizace;

vyloučit jednání související s vlivem jakýchkoli osobních, majetkových (finančních) a jiných zájmů, které brání svědomitému plnění jejich služebních povinností;

informovat zástupce zaměstnavatele, státní zastupitelství nebo jiné státní orgány o všech případech odvolání státního zaměstnance kteroukoli osobou s cílem přimět jej ke spáchání korupčních trestných činů;

dodržovat stanovené federální zákony omezení a zákazy, plnit povinnosti související s průchodem státní služby;

dodržovat nestrannost, vylučující možnost ovlivnit jejich výkon rozhodnutím politické strany a veřejná sdružení;

splňují oficiální normy, profesní etika a pravidla obchodní jednání;

projevit korektnost a pozornost při jednání s občany a úředníky;

projevovat toleranci a úctu ke zvykům a tradicím národů Ruska a jiných států, brát v úvahu kulturní a jiné charakteristiky různých etnických, sociálních skupin a vyznání, podporovat mezietnickou a mezináboženskou harmonii;

zdržet se jednání, které by mohlo vzbudit pochybnosti o řádném plnění služebních povinností státních zaměstnanců, a také se vyvarovat konfliktní situace schopné poškodit jejich pověst nebo autoritu ministerstva vnitra Ruska;

přijmout opatření stanovená právními předpisy Ruské federace k zamezení vzniku střetu zájmů a řešení vzniklých střetů zájmů;

nevyužívat služebního postavení k ovlivňování činnosti státních orgánů a orgánů místní samospráva, organizace, úředníci, občanští (komunální) zaměstnanci a občané při řešení osobních záležitostí;

zdržet se veřejných prohlášení, rozsudků a hodnocení týkajících se činnosti ministerstva vnitra Ruska, ministra vnitra Ruské federace, pokud to není součástí služebních povinností státního zaměstnance;

dodržovat pravidla veřejného vystupování a poskytování oficiálních informací zavedená v systému Ministerstva vnitra Ruska;

respektovat činnost zástupců fondů hromadné sdělovací prostředky informovat veřejnost o práci ministerstva vnitra Ruska a pomáhat při získávání spolehlivých informací předepsaným způsobem;

ve veřejných projevech, a to i v médiích, neoznačovat v cizí měně (konvenční peněžní jednotky) hodnotu zboží, prací, služeb a jiných předmětů občanských práv na území Ruské federace, ukazatele rozpočtů všech úrovní rozpočtový systém Ruské federace, výše státních půjček, veřejný dluh, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro přesný přenos informací nebo to stanoví právní předpisy Ruské federace, mezinárodní smlouvy Ruská federace, obchodní zvyklosti.

11. Státní zaměstnanci jsou povinni dodržovat Ústava Ruské federace, federální ústavní zákony, federální zákony, další regulační právní akty Ruské federace.

12. Státní zaměstnanci by při své činnosti neměli připouštět porušování zákonů a jiných regulačních právních aktů na základě politické, ekonomické výhodnosti nebo z jiných důvodů.

13. Státní zaměstnanci jsou povinni předepsaným způsobem čelit projevům korupce a přijímat opatření k jejich předcházení legislativa Ruská Federace.

14. Státní zaměstnanci by při plnění svých služebních povinností neměli připustit osobní zájmy, které vedou nebo mohou vést ke střetu zájmů.

Při jmenování do služebního místa a plnění služebních povinností je státní zaměstnanec povinen hlásit přítomnost nebo možnost svého osobního zájmu, který ovlivňuje nebo může ovlivnit řádné plnění jeho služebních povinností.

15. Státní zaměstnanec je povinen poskytovat informace o příjmech, majetku a majetkových závazcích svých a rodinných příslušníků v souladu s ust. legislativa Ruská Federace.

16. Státní zaměstnanec je povinen informovat zástupce zaměstnavatele, státní zastupitelství Ruské federace nebo jiné státní orgány o všech případech, kdy se na něj jakákoli osoba odvolá s cílem přimět jej ke spáchání korupčních trestných činů.

Služební povinností státního zaměstnance je oznamování skutečností nakládání s cílem přimět je ke spáchání korupčních trestných činů, s výjimkou případů, kdy na tyto skutečnosti byla nebo je prováděna kontrola.

17. Státnímu zaměstnanci je zakázáno pobírat odměny z fyzických a právnické osoby(představuje, peněžní odměna, půjčky, služby hmotné povahy, úhrada za pohoštění, rekreaci, za použití dopravy a další odměny). Dary přijaté státními zaměstnanci v souvislosti s protokolárními událostmi, služebními cestami a jinými oficiálními událostmi jsou uznávány jako federální majetek a jsou převedeny na státní úředníky podle zákona Ministerstva vnitra Ruska, s výjimkou případů stanovených legislativa Ruská Federace.

18. Státní zaměstnanec může zpracovávat a předávat služební informace v souladu s normami a požadavky Ministerstva vnitra Ruska přijatými v souladu s právními předpisy Ruské federace.

19. Státní zaměstnanec je povinen přijmout vhodná opatření k zajištění bezpečnosti a důvěrnosti informací, za jejichž neoprávněné vyzrazení odpovídá a/a o kterých se dozvěděl v souvislosti s plněním služebních povinností.

20. Státní úředník, obdařený organizačními a správními pravomocemi ve vztahu k ostatním federálním státním úředníkům, by pro ně měl být příkladem profesionality, bezvadné pověsti, měl by přispívat k vytvoření na ministerstvu vnitra Ruska nebo jeho oddělení příznivé morální a psychologické klima pro efektivní práci.

21. Státní zaměstnanec, vybavený organizačními a správními pravomocemi ve vztahu k ostatním federálním státním zaměstnancům, je povolán, aby:

přijímat opatření k předcházení a řešení střetů zájmů;

přijmout opatření k prevenci korupce;

nepřipustit případy nátlaku státních zaměstnanců k účasti na činnosti politických stran, jiných veřejných sdružení.

22. Státní zaměstnanec, kterému jsou ve vztahu k ostatním federálním státním úředníkům svěřeny organizační a správní pravomoci, by měl přijmout opatření, která zajistí, aby zaměstnanci jemu podřízení nedovolili nebezpečné korupční chování, svým osobním chováním šli příkladem čestnosti, nestrannosti a poctivosti. .

23. Státní zaměstnanec, obdařený organizačními a správními pravomocemi ve vztahu k ostatním federálním státním zaměstnancům, odpovídá v souladu s právními předpisy Ruské federace za jednání nebo nečinnost podřízených zaměstnanců porušujících zásady etiky a pravidla služebního jednání. , pokud neučinil opatření, aby takovému jednání nebo opomenutí zabránil.

24. Státní zaměstnanec musí při svém služebním jednání vycházet z ústavních ustanovení, že člověk, jeho práva a svobody jsou nejvyšší hodnotou a každý občan má právo na nedotknutelnost soukromého života, osobního a rodinné tajemství, ochrana cti, důstojnosti, jejich dobrého jména.

25. Při služebním jednání je státní zaměstnanec povinen zdržet se:

jakýkoli druh prohlášení a jednání diskriminačního charakteru na základě pohlaví, věku, rasy, národnosti, jazyka, občanství, sociálního, majetkového nebo stav politické nebo náboženské preference;

hrubost, projevy odmítavého tónu, arogance, zaujaté poznámky, uvádění nevhodných, nezasloužených obvinění;

výhrůžky, urážlivé výrazy nebo poznámky, jednání, které narušuje běžnou komunikaci nebo vyvolává nezákonné chování;

kouření při jednání úřadu, rozhovorech a jiné úřední komunikaci s občany.

26. Státní zaměstnanci jsou vyzýváni, aby svým služebním chováním podporovali navazování obchodních vztahů a konstruktivní vzájemnou spolupráci v kolektivu.

Státní zaměstnanci by měli být zdvořilí, přátelští, korektní, ohleduplní a tolerantní ve svých interakcích s občany a kolegy.

27. Vystupování státního zaměstnance při plnění jeho služebních povinností v závislosti na podmínkách služby a formátu služební akce by mělo podporovat uctivý přístup občanů k federálním výkonným orgánům, odpovídat obecně uznávanému obchodnímu stylu, který se vyznačuje formálností, zdrženlivostí, tradicí a přesností.

IV. Odpovědnost za porušení Kodexu

28. Porušení ustanovení Kodexu ze strany státních úředníků podléhá morálnímu odsouzení na jednání komise pro dodržování požadavků na úřední jednání federálních státních úředníků a řešení střetů zájmů vzniklých v souladu s Vyhláškou prezidenta Ruské federace ze dne 1. července 2010 N 821 „O komisích pro dodržování požadavků na úřední jednání federálních státních zaměstnanců a řešení střetů zájmů“ a v případech stanovených federálními zákony porušení ustanovení zákoník znamená použití opatření právní odpovědnosti vůči státnímu zaměstnanci.

Dodržování ustanovení Kodexu ze strany státních zaměstnanců se bere v úvahu při provádění certifikací, formování personální rezerva pro postup do vyšších funkcí, jakož i při ukládání kázeňských sankcí.

_____________________________

* (4) Shromážděné právní předpisy Ruské federace, 2010, N 27, čl. 3446.

Schváleno rozhodnutím Rady
o otázkách státní služby
Krasnojarské území
ze dne 30.03.2011

Článek 1. Obecná ustanovení

1. Etický kodex osob zastávajících veřejné funkce na území Krasnojarska (dále jen území), volitelných funkcí obcí (dále jen úředníci), státních zaměstnanců území a zaměstnanců obce (dále jen zaměstnanci, kodex) je soubor obecných zásad profesní etiky a základních pravidel chování, kterými by se měli řídit úředníci a zaměstnanci v souvislosti s výkonem státní a komunální služby, obsazováním vládních funkcí na území Krasnojarska, volených obecních úřadů .

2. Ustanovení tohoto kodexu se vztahují na poslance zákonodárného sboru území, poslance zastupitelských orgánů zastupitelstva v části neupravené pravidly poslanecké etiky stanovenými těmito orgány, a to v rozsahu, v jakém činí. není v rozporu s postavením poslance zákonodárného sboru území, poslance zastupitelstva místní samosprávy.

3. Důstojníci a zaměstnanci by měli dodržovat ustanovení kodexu; každý občan má právo očekávat od úředníka a zaměstnance takové chování ve vztahu k občanovi, které je v souladu s ustanoveními zákoníku.

4. Tento kodex Slouží za účelem zajištění jednotných etických norem a pravidel chování pro úředníky a zaměstnance pro uznávání, dodržování a ochranu lidských a občanských práv a svobod, zachování důvěry občanů ve státní orgány kraje a orgány územní samosprávy. .

5. Úředník, zaměstnanec se zavazuje, že k dosažení výsledků činnosti použije zákonné a mravní prostředky, které budou určovat mravní právo funkcionáře a zaměstnance na veřejnou důvěru, respekt, uznání a podporu občanů.

6. Dodržování etických norem a pravidel chování stanovených kodexem je morální povinností každého úředníka a zaměstnance bez ohledu na zastávanou funkci.

7. Dodržování ustanovení kodexu zaměstnanci je jedním z kritérií pro hodnocení kvality odborné činnosti zaměstnanců, jejich chování.

článek 2 Hlavní pravidla chování úředníka a zaměstnance

1. Chování úředníka a zaměstnance musí být vždy a za všech okolností bezúhonné a profesionální.

2. Úředník a zaměstnanec by měli:
- chovat se přátelsky, pozorně a vstřícně, vzbuzovat respekt občanů k úřadům státní moc kraj, státní orgány kraje a místní samosprávy;
- ovládat své chování, pocity a emoce, nedovolit osobním zálibám či nelibostem, nepřátelství, nevlídné náladě nebo přátelským pocitům ovlivnit učiněná rozhodnutí, umět předvídat důsledky svých činů a činů;
- zacházet s občany stejně korektně, bez ohledu na jejich úřední nebo sociální postavení, neprojevovat podlézavost osobám s vys sociální status a zanedbávání lidí s nízkým sociálním statusem;
- dodržovat obchodní styl chování založený na sebekázni a vyjádřený odbornou způsobilostí, nasazením, přesností, přesností, všímavostí, schopností vážit si svého i cizího času;
- projevovat skromnost v chování ke kolegům, pomáhat kolegům při úspěšném plnění jejich obtížných úkolů, předcházet projevům vychloubání, závisti a zlé vůle;
- zdržet se osobních kontaktů, které mohou vědomě poškodit pověst a autoritu, ovlivnit čest a důstojnost úředníka nebo zaměstnance nebo zpochybnit jeho objektivitu a nezávislost;
- zdržet se kritiky úředníků a zaměstnanců v přítomnosti občanů, pokud kritika nesouvisí s výkonem služebních povinností;
- vyloučit použití svého služebního postavení, včetně použití (předložení) úředního průkazu pro osobní zájmy nesouvisející s výkonem služebních povinností.

3. Úředník a zaměstnanec by se měli zdržet:
- užívání omamných a psychotropních látek a drog, s výjimkou případů jejich užití podle předpisu lékaře;
- kouření tabáku, pití alkoholických nápojů na veřejných místech, ve státních a obecních institucích, jiných organizacích při plnění služebních povinností;
- žvýkání žvýkaček při jednáních, komunikace s kolegy, občany;
- účast v hazardní hry návštěvy kasin a jiných hazardních zařízení;
- poskytování, vyvěšování a šíření v médiích, v informační a telekomunikační síti Internet jakýchkoliv informací, které mohou poškodit dobré jméno státního orgánu kraje, samosprávy, úředníka nebo zaměstnance.

4. Při používání telefonu se úředníkovi a zaměstnanci doporučuje mluvit tiše, správně a stručně, aniž by obtěžovali ostatní; odpojit mobilní telefon před začátkem služební schůzky se zdržet odpovědi telefonní hovory při komunikaci s návštěvníky.

Článek 3. Obecná pravidla pro komunikaci s občany při plnění služebních povinností

1. Při komunikaci s občany se musí úředník a zaměstnanec řídit ustanovením Ústavy Ruské federace o právu každého občana na nedotknutelnost soukromého života, osobních a rodinných tajemství, ochranu cti, důstojnosti a jeho dobré jméno.

2. Úředníkovi a zaměstnanci se při komunikaci s občanem doporučuje:
- vyjádřit své myšlenky správnou a přesvědčivou formou;
- pozorně naslouchat otázkám občanů, aniž by přerušoval řečníka, projevovat dobrou vůli a respekt k partnerovi;
- chovat se ohleduplně ke starším lidem, veteránům, postiženým lidem, poskytovat jim nezbytnou pomoc.

3. Při komunikaci s občany ze strany úředníka a zaměstnance se nedoporučuje umožňovat:
- jakýkoli druh prohlášení a jednání diskriminační povahy, a to i na základě pohlaví, věku, rasy, národnosti, jazyka, občanství, sociálního, majetkového nebo rodinného stavu, politických nebo náboženských preferencí;
- arogantní tón, hrubost, arogance, nekorektnost a netaktnost poznámek, uvádění nevhodných, nezasloužených obvinění, hašteření a další jednání, které brání normální komunikaci;
- prohlášení a jednání vyvolávající protiprávní jednání;
- Nutit občana, který se dostavil na schůzku, nepřiměřeně dlouho čekat na schůzku.

Článek 4. Morální a psychologické klima v týmu

1. Pro udržení příznivého morálního a psychologického klimatu v týmu by funkcionář a zaměstnanec měli:
- podporovat navazování obchodních, přátelských vztahů v týmu;
- udržovat atmosféru vzájemné náročnosti a netolerance k porušování úřední kázně a zákonnosti;
- dodržovat sled velení, být výkonný, projevovat přiměřenou iniciativu, přesně a včas informovat vedoucího o plnění rozkazů a příkazů;
- mít výdrž, být zodpovědný za své činy a slova.

2. Úředníci a zaměstnanci by neměli dovolit jednání, které může poškodit morální a psychologické klima v týmu, včetně:
- projednávání příkazů, rozhodnutí a jednání vedoucích pracovníků, prováděné v mezích jejich pravomocí;
- šíření informací pochybné povahy;
- zaujatý a zaujatý přístup ke kolegům;
- nároky na zvláštní zacházení se sebou samým a nezasloužená privilegia;
- projevy lichocení, pokrytectví, bezohlednost, lstivost.

Článek 5. Pravidla chování úředníků nebo zaměstnanců vykonávajících funkce vedoucích pracovníků

1. Úředník nebo zaměstnanec vykonávající organizační a administrativní funkce ve vztahu k podřízeným (dále jen vedoucí) musí usilovat o dodržování dodržování pravidel profesní etika:
- zacházet s podřízeným jako s osobou a uznávat jeho právo na vlastní odborný úsudek;
- prokázat vysokou náročnost, dodržování zásad v kombinaci s respektem k osobní důstojnosti podřízeného;
- spravedlivé a racionální rozdělení pracovních povinností;
- potlačovat v kolektivu intriky, fámy, pomluvy, projevy nečestnosti, podlosti, pokrytectví, předcházet vzniku konfliktů;
- včas zvážit skutečnosti porušení norem a principů profesní etiky a objektivně o nich rozhodovat;
- odměňovat podřízené nestranně, spravedlivě a objektivně;
- oslovovat podřízené a kolegy s respektem a pouze na „vás“.

2. Pokud je podřízený v těžké životní situaci, je její vedoucí vyzván k poskytnutí veškeré možné pomoci a podpory.

3. Manažer není oprávněn:
- hrubou formou kritizovat kolegy a podřízené;
- přesunout svou odpovědnost na podřízené;
- projevit formalismus, aroganci, hrubost;
- podporovat atmosféru vzájemné odpovědnosti, vytvářet podmínky pro výdělek a informování v týmu;
- umožnit projevy protekcionismu, protekcionismu, nepotismu (nepotismu), jakož i zneužívání úřadu.

Článek 6. Pravidla chování při provádění činností souvisejících s prováděním kontrolních a (nebo) funkcí dohledu

1. Při plnění úředních povinností souvisejících s prováděním kontrolních a (nebo) dozorových funkcí by se úředník nebo zaměstnanec měl snažit:
- prokázat náročnost, dodržování zásad v kombinaci se korektností, respekt k důstojnosti představitelů kontrolovaných organizací;
- objektivně hodnotit činnost kontrolovaných organizací s vyloučením vlivu předem vytvořených názorů a úsudků;
- neuvádět důvody pro podezření nebo obvinění ve vztazích se zástupci kontrolovaných organizací;
- zdržet se hostin, přijímání nepřijatelných projevů pozornosti, darů, poct a odměn.

2. Při odeslání na kontrolu do organizace je funkcionář nebo zaměstnanec, který dříve pracoval v kontrolované organizaci, povinen tuto skutečnost předem oznámit přímému nadřízenému.

3. Úředník a zaměstnanec by se měli vyhýbat vztahům, které by ho mohly ohrozit nebo ovlivnit jeho schopnost jednat samostatně.

Článek 7. Kultura řeči

1. Úředník a zaměstnanec jsou povinni dodržovat obecně uznávaná pravidla ruského jazyka a používat oficiální obchodní styl v ústním i písemném projevu.

3. V projevu úředníka nebo zaměstnance je nepřípustné používat:
- hrubé vtipy a zlá ironie;
- nevhodná slova a fráze;
- výroky, které mohou být vnímány a interpretovány jako urážky určitých sociálních nebo národnostních skupin;
- projevy urážlivého charakteru související s tělesným postižením osoby;
- obscénní jazyk, vulgární výrazy a výrazy zdůrazňující negativní vztah k lidem.

Článek 8. Vzhled a dress code

1. Úředníkovi a zaměstnanci při plnění služebních povinností se doporučuje:
- Podpěra, podpora vzhled to vzbuzuje respekt ze strany kolegů a občanů;
- držet se formální obchodní styl oděvy, které se vyznačují zdrženlivostí, tradicí, úhledností;
- dodržovat umírněnost v používání kosmetiky, parfémů, šperků a dalších doplňků.

2. Zaměstnanec, kterému je předepsáno nošení stejnokroje, by měl nosit stejnokroj v souladu se stanovenými požadavky, čistý, dobře padnoucí a vyžehlený.

Článek 9. Obecná pravidla pro údržbu kancelářských prostor a pracovišť

1. Úředník a zaměstnanec musí na pracovišti udržovat pořádek a čistotu. Výzdoba kanceláře by měla být formální a měla by působit příznivě na kolegy a návštěvníky.

2. Úředník a zaměstnanec by neměli v kanceláři vyvěšovat plakáty, kalendáře, letáky a jiné obrázky nebo texty, které neodpovídají úřednímu nastavení, a také reklamy. komerční organizace, zboží, práce, služby.

3. Úředníkovi a zaměstnanci se nedoporučuje na pracovišti ostentativně vystavovat:
- předměty uctívání, starožitnosti, starožitnosti, luxus;
- dárky, suvenýry, drahé psací potřeby a další předměty z drahého dřeva, vzácné kameny a kovy;
- nádobí, příbory, čajové doplňky, potraviny.

4. Při umístění dopisů, poděkování, diplomů a jiných dokladů o osobních zásluhách a úspěších úředníka a zaměstnance v kanceláři se doporučuje projevit smysl pro proporce.

Článek 10. Vztah k darům a jiným projevům pozornosti

1. Funkcionáři a zaměstnanci by neměli přijímat ani předkládat dary, ocenění, ceny, stejně jako přijímat a poskytovat různé známky pozornosti, služeb (dále jen dary), jejichž přijetí nebo dodání může přispět ke vzniku konfliktu zájmu.

2. Úředník nebo zaměstnanec může přijímat nebo dávat dary, pokud:
- je součástí oficiální protokolární akce a koná se veřejně, otevřeně;
- situace nevyvolává pochybnosti o poctivosti a nezájmu;
- náklady na přijaté (předané) dary nepřesahují limit stanovený platnými právními předpisy Ruské federace.

3. Úředník nebo zaměstnanec by neměl:
- vyprovokovat mu předložení dárku;
- přijímat dary pro sebe, svou rodinu, příbuzné, jakož i pro osoby nebo organizace, se kterými úředník nebo zaměstnanec má nebo měl vztah, pokud to může ovlivnit jeho nestrannost;
- převádět dary na jiné funkcionáře a zaměstnance, pokud to nesouvisí s plněním jeho služebních povinností;
- působit jako prostředník při předávání darů v osobních sobeckých zájmech.

Článek 11. Odpovědnost za porušení Kodexu

1. Za porušení ustanovení tohoto zákoníku nese úředník, zaměstnanec morální odpovědnost před společností, kolektivem a svým svědomím.

2. Spolu s morální odpovědností může zaměstnanec, který porušil ustanovení tohoto zákoníku a dopustil se přestupku v souvislosti s tímto, resp. disciplinární přestupek, nese disciplinární nebo jinou odpovědnost.

3. Porušení etických norem a pravidel chování stanovených kodexem ze strany zaměstnanců se projednává na jednání komise pro dodržování požadavků na úřední jednání a řešení střetu zájmů.

Datum zveřejnění: 14.04.2011

Aplikace

Stáhnout v textovém formátu(56 kB)

Etický kodex a pravidla úředního chování státních a obecních zaměstnanců

Vybudování demokratického právního sociálního federálního státu vyžaduje vytvoření adekvátního systému veřejné služby, vytvoření vysoce kompetentního, morálního personálu aparátu státní správy. V tomto ohledu nabývá stále většího významu profesní etika, morální kultura úředníků, úředníků a vedoucích orgánů státní správy.

Kodex profesionální etiky a pravidel obchodního chování ruských státních úředníků slouží k dodržování etických norem a pravidel lidského života ve státní službě, historicky stanovených morálních základů národů obývajících území Ruské federace, tradic žít podle k zákonům pravdy a rozvíjet pocity sociální spravedlnosti.

Občan Ruské federace vstupující do státní služby Ruské federace nebo komunální služby je povinen seznámit se s ustanoveními Kodexu a při výkonu své úřední činnosti je dodržovat.

Každý státní (komunální) zaměstnanec musí učinit veškerá nezbytná opatření k dodržení ustanovení Kodexu a každý občan Ruské federace má právo očekávat, že se státní (obecní) zaměstnanec bude ve vztazích s ním chovat v souladu s ustanovením kód.

Účelem kodexu je stanovit etické normy a pravidla služebního jednání státních (obecních) zaměstnanců pro důstojný výkon jejich odborné činnosti, dále napomáhat k posílení autority státních (obecních) zaměstnanců, důvěry občanů ve stát. orgány a orgány místní samosprávy a zajistit jednotné standardy chování státních (obecních) zaměstnanců.

Kodex je navržen tak, aby zefektivnil výkon úředních povinností státních (komunálních) zaměstnanců.

Zákoník slouží jako základ pro utváření řádné morálky v oblasti státní a obecní služby, respektování státní a obecní služby ve veřejném povědomí a působí také jako instituce veřejného vědomí a morálky státních (obecních) zaměstnanců, státních zaměstnanců a samosprávy. jejich sebeovládání.

Znalost a dodržování ustanovení zákoníku ze strany státních (obecních) zaměstnanců je jedním z kritérií pro hodnocení kvality jejich odborné činnosti a služebního chování.

Při služebním jednání musí státní (obecní) zaměstnanec vycházet z ústavních ustanovení, že člověk, jeho práva a svobody jsou nejvyšší hodnotou a každý občan má právo na soukromí, osobní a rodinná tajemství, ochranu cti, důstojnosti a své osobnosti. dobré jméno.

Při úředním jednání se státní (obecní) zaměstnanec zdrží:

a) jakýkoli druh prohlášení a jednání diskriminační povahy na základě pohlaví, věku, rasy, národnosti, jazyka, občanství, sociálního, majetkového nebo rodinného stavu, politických nebo náboženských preferencí;

b) hrubost, projevy odmítavého tónu, arogance, zaujaté poznámky, nevhodná, nezasloužená obvinění;

c) výhrůžky, urážlivé výrazy nebo poznámky, jednání, které narušuje běžnou komunikaci nebo vyvolává nezákonné chování;

d) kouření při služebních schůzkách, rozhovorech, jiné úřední komunikaci s občany.

Státní (obecní) zaměstnanci jsou vyzýváni, aby svým úředním chováním podporovali navazování obchodních vztahů v týmu a konstruktivní spolupráci mezi sebou.

Státní (obecní) zaměstnanci musí být slušní, benevolentní, korektní, pozorní a projevovat toleranci v jednání s občany a kolegy.

Vystupování státního (obecního) zaměstnance při plnění služebních povinností v závislosti na podmínkách služby a formátu služební akce má přispívat k respektujícímu vztahu občanů k orgánům státu a orgánům územní samosprávy, odpovídat k obecně uznávanému obchodnímu stylu, který se vyznačuje formálností, zdrženlivostí, tradicí, přesností.

Služební povinnosti státního zaměstnance se plní podle pravidel přísně stanoveného postupu.

Mravní povinností státního zaměstnance by mělo být: svědomité plnění služebních povinností, touha být pečlivý, organizovaný, odpovědný a oddaný své práci, udržovat si kvalifikaci na vysoké úrovni, znát a správně uplatňovat platnou legislativu regulační právní akty, mravní normy ve sféře jeho pravomocí a morálky.

Etika služeb zakazuje jednání, které porušuje podnikové aktivity vládních úředníků. Nikdo nemá právo veřejně, mimo rámec odborné a výzkumné činnosti, kritizovat současnou právní úpravu, politiku státu, rozhodnutí a rozsudky justice, které nabyly právní moci, a výkony vedoucích pracovníků a kolegů. ve službě.

Se zástupci médií, lidskoprávních organizací a dalších struktur občanské společnosti se doporučuje jednat s porozuměním a respektem, poskytovat jim potřebnou pomoc při získávání informací a realizaci dalších forem společensky užitečné činnosti.

Úřední etiketa úředníků vyžaduje při jednání s občany, cizinci a osobami bez státní příslušnosti, včetně nelegálních migrantů, jak při plnění služebních povinností, tak v neúředních vztazích, dodržovat obecně uznávané zásady mezinárodního práva a pravidla chování; prokázat zdvořilé, korektní jednání, sebeovládání, principiální touhu hluboce porozumět podstatě problému, schopnost klidně naslouchat a chápat jiný postoj nebo úhel pohledu; prokázat rovný přístup ke všem, platnost a argumentaci prohlášení a přijatých manažerských rozhodnutí.

Služební etiketa státního zaměstnance směřuje k vymýcení a neutralizaci takových negativních jevů ve státní službě, jako jsou svévole, hrubost, neuctivý přístup k lidem, sobectví, lhostejnost, osobní neskromnost, nevybíravá volba nejbližšího okruhu a zneužívání moci.

Státní zaměstnanec je povinen vyhýbat se všem druhům korupce a korupčních vztahů.

Státní zaměstnanci jsou povinni dodržovat režim a řád služby a z etické nutnosti upravit komunikaci s kolegy a podřízenými ve službě.

Morální požadavky a normy Kodexu zavazují všechny státní zaměstnance, aby se řídili ve své úřední činnosti, spolu s Ústavou Ruské federace, federálními zákony a zákony ustavujících subjektů Federace, dalšími normativními a právními akty, obecně uznávanými normami. morálky a etiky.

Kodex má zajistit zvýšení prestiže a pravomoci orgánů státní správy a na tomto základě mít pozitivní vliv na zvýšení efektivity fungování orgánů státní správy.

Státní (obecní) zaměstnanci, vědomi si své odpovědnosti vůči státu, společnosti a občanům, jsou vyzýváni, aby:

a) plnit služební povinnosti v dobré víře a na vysoké odborné úrovni tak, aby byla zajištěna efektivní práce státních orgánů a orgánů územní samosprávy;

b) vycházet ze skutečnosti, že uznávání, dodržování a ochrana lidských a občanských práv a svobod určují hlavní smysl a náplň činnosti jak státních orgánů, tak orgánů územní samosprávy a státních (obecních) zaměstnanců;

c) vykonávají svou činnost v působnosti příslušného státního orgánu a orgánu místní samosprávy;

e) vyloučit jednání související s ovlivňováním jakýchkoli osobních, majetkových (finančních) a jiných zájmů, které jim brání v plnění úředních povinností v dobré víře;

g) dodržovat omezení a zákazy stanovené federálními zákony, plnit povinnosti související s průchodem státní a komunální služby;

h) zachovávat nestrannost s vyloučením možnosti ovlivňování svých oficiálních činností rozhodnutími politických stran a veřejných sdružení;

i) dodržovat normy úřední, profesní etiky a pravidla obchodního chování;

j) projevovat korektnost a pozornost při jednání s občany a úředníky;

k) projevovat toleranci a úctu ke zvykům a tradicím národů Ruska a jiných států, brát v úvahu kulturní a jiné charakteristiky různých etnických, sociálních skupin a vyznání, podporovat mezietnickou a mezináboženskou harmonii;

Státní úředníci musí zůstat nezávislí na vlivu profesních nebo sociálních skupin a také na finančních faktorech, aby dodržovali politickou neutralitu a normy profesní etiky.

Porušení ustanovení zákoníku ze strany státního (obecního) zaměstnance je morálně odsouzeno na jednání příslušné komise pro dodržování požadavků na služební jednání státních (obecních) zaměstnanců a řešení střetu zájmů a v v případech stanovených federálními zákony má porušení ustanovení Kodexu za následek použití opatření právní odpovědnosti státního (obecního) zaměstnance.

Dodržování ustanovení zákoníku ze strany státních (obecních) zaměstnanců je zohledněno při provádění certifikace, vytváření personální rezervy pro postup do vyšších funkcí, jakož i při ukládání kázeňských sankcí.

Profesní etika je tedy soubor určitých morálních závazků, zásad a norem chování, které jsou implementovány do vztahu zaměstnanců v procesu pracovní činnost... Je navržen tak, aby vštěpoval morální zásady a pravidla povinnosti, cti a vychovával člověka. Profesní etika vychází z univerzální lidské etiky, proto vyjadřuje morální zásady vůdců a specialistů. Jeho základem je svědomitá práce, rozmnožování osobního a veřejného bohatství, vysoké vědomí veřejné povinnosti, kolektivismus a soudružská vzájemná pomoc, humánní vztahy mezi lidmi a vzájemná úcta, čestnost, publicita, demokracie, skromnost, nesmiřitelnost vůči nespravedlnosti, úplatkářství, byrokracie. .

Státní zaměstnanci by si měli být vědomi toho, že etický kodex by měl být měřítkem, takže by na sebe měli být nároční.



erkas.ru - Uspořádání lodi. Guma a plast. Lodní motory